先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
当館では若い男性の仲居も沢山おります。仲居が男性ということに、最初は我々も違和感がございましたが、お客様の満足度に男女は関係ないことに我々も気付きました。
仲居同士が切磋琢磨し、常にお客様にご満足いただけるよう努めておりますので、また機会がございましたら、ご来館いただければ幸いにございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お食事を除いてはご満足いただけたようですので、朝食だけが我々としても残念でございます。
次回は飛天館(新館)でということですが、是非とも夕食が付いたプランをお選びいただければ、今回とは違う印象を持っていただけようかと思いますので、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
こちらのプランは、ご夕食を必要とされないお客様に最適なプランでございまして、お客様から高い支持をいただいております。
春休み前までは、こちらのプランをご利用できる日も多いかと思いますので、是非ご利用くださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
当日はスムースにご案内できたということで安心いたしました。また、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、嬉しく思います。
参道付近も賑わっていたかと思われますが、楽しいお参りができて良かったですね。
飛天館の展望露天風呂（女性）はシャワーの数が限られており、入浴時間が重なってしまうと、混雑したかと思われます。大変申し訳ございませんでした。
今回お選びいただきましたプランは基本的な内容のプランとなっておりますが、「女将特選プラン」が人気のプランとなっておりますので、ご希望日にそのプランがございましたら、ご一考くださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お部屋がユニットバスであったことなどが普通という結果になったと思っております。
機会がございましたら、次回は飛天館をご利用いただけましたら、ご満足いただけようかと思いますので、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
皆様にお喜びいただけましたことで、我々も大変嬉しく思っております。
また皆様でご来館いただけますことを楽しみにしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お嬢様の体調が良くなり、良かったですね。
病気や怪我の場合、我々で対応できない場合は救急車を呼ぶこともございますが、体調の悪いお客様を病院へ送迎することも当然のことと考えております。お客様に良い思い出を作っていただけることで、我々も同じように嬉しい気持ちになります。
お嬢様の体調が良くなられて、旅行を楽しまれたことを我々も嬉しく思っております。
是非、また遊びに来てください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お食事会場の件、大変失礼いたしました。
ご宿泊いただきましたお日にちは満館日でございまして、「個室会場確約プラン」のお客様が個室をご利用いただいておりました関係で、ご予約段階で個室をご用意できない状況でした。
当日、キャンセルが入ったため、奥の席が空いていたようですが、機転が利かず配慮に欠けていたことをお詫び申し上げます。
当館の場合、部屋数に対して、個室の食事会場が少なく、他のお客様と同じ広間でお食事をご用意することも多くございます。平日に余裕がある日でございましたら、できるだけ個室対応を心がけている次第にございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ご夕食や接客にはご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。担当した仲居にも、お客様からのお言葉をしっかり伝えておきます。
お風呂の件につきましては、説明が分かりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。
お湯加減はお客様によって個人差があり、設定が難しいところではございますが、確かに最近は外気が冷えてまいりましたので、少し温度を上げた方が良いのもしれません。再度温度を確認しておきます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
良かった点につきましては嬉しく思いますが、いろんな点において配慮が足りなかったことを心よりお詫び申し上げます。
布団を敷く時間については、当館の連絡ミスによるものであり、粗雑な対応であったことをお詫び申し上げます。
献立表や備品につきましては、検討してまいります。
空調につきましては、おっしゃられますとおり、事前にご連絡をするべきところであったと感じており、周知徹底してまいります。
カビにつきましては、再度清掃し不快感を取り除けるよう努めてまいります。
最後に、ご持参いただきましたアメニティにつきましても、お断りもなく捨ててしまったことをお詫び申し上げます。
折角、３日間お泊りいただきましたのに、至らぬ点が多く大変申し訳なく感じております。今回のご意見を次に活かせるよう日々取り組んでまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
また、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
生花は女将が一つ一つ心を込めて活けており、そういうところまで気に留めていただき、女将も大変喜ぶに違いありません。女将に代わって御礼申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
いろんな点につきましてお褒め頂き、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
またこちら方面にお出かけの際は、当館を思い出していただければ幸いにございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
朝食や接客におきましては、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
バラ風呂のバラですが、時間をおいて花を追加しているのですが、時間帯によっては少ない状況になってしまうことがございます。
空調につきましては、新しいエアコンと違い、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
接客につきましてお褒め頂けましたことを心より嬉しく思います。担当した仲居、女将にもその旨を伝えておきます。
露天風呂の温度調整につきましては、なんらかの対応ができるよう検討してまいります。
次回も是非ご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、ご主人様にもお喜びいただけましたことを大変嬉しく思っております。
今回お選びいただきました「旬彩プラン」は半年に一度料理内容が変わってまいります。飛天館の「女将特選プラン」は２か月毎に変わってまいりますので、是非ご参考にしていただければと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
お料理がお口に合いましたようで、大変嬉しく思っております。
飛天館の「女将特選プラン」も料理に拘ったプランでございますので、次回のご参考にしていただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
まず、接客につきましてお褒め頂きまして、ありがとうございました。
お子様の歯ブラシの件につきましては、早急に確認いたします。必要であれば、変更等を検討してまいります。
煙草の臭いの件につきましては、吸わないお客様からすれば、煙草の臭いがすると、相当不快な気分になるのは、私も吸いませんので理解できます。
当館も洋室につきましては、禁煙・喫煙でフロアーを分けておりますが、和室に関しましては、まだそこまでの対応ができておりません。
都会では全ての部屋を禁煙にするようなホテルもありますし、当館でも改装の際には十分検討してまいりたいと思っております。
お部屋の消臭につきましては、念入りにすることも可能ですので、ご予約の際にコメントを付けていただければ、可能な限りで対応してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

営業部　加藤

再度、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
施設としてはご満足いただけたようですが、旅館らしさに欠けていたことをお詫び申し上げます。
再度ご来館いただきましたのに、十分なおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
讃水館の「旬彩プラン」、飛天館の「女将特選」プラン等は、お食事会場が個室となっておりますので、次回はご検討いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
当日は当館の都合で飛天館をご利用いただきましたが、お気に召していただき嬉しく思います。
今回お選びいただきましたプラン料理はお腹が空いていて丁度良いかと思いますので、うどんを食べての後ですと、相当きつかったかと思われます。
うどん目当ての場合ですと、朝食だけが付いたプランもございますので、目的に合わせてお選びいただければ幸いにございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

営業部　加藤