過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご利用いただきましたツインルームは讃水館にございます。また、当館の客室の鍵はすべて手動式となっております。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
サービスについてはご満足いただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

kurixxhika様
先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
設備やアメニティの部分でご満足をいただけなかったこともあってか、総合的には低めの評価をいただいておりますが、当館の温泉についてはたいへんお気に入りをいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます、
また、ご夕食は広間会場で会席料理をご用意させていただきましたが、おいしくお召し上がりいただくことができ、非常に嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
また、大切な方とのご旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や温泉などの施設をたいへんお気に入りいただくことができ、嬉しく思っております。
また、サービスについてもご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋から見える風景も季節ごとに変わってまいりますので、またぜひ、お越しくださいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　　フロント　滝井

先日は琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
「人に勧めていただける」といった光栄なお言葉を頂き、従業員やお風呂のこともお褒め頂いたにもかかわらず、朝食時は不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
女将や従業員にもしっかり伝え、改善してまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

先日は、琴参閣をご利用くださいましてありがとうございました。
また、従業員の接客態度もお褒めいただき、ありがとうございました。
お料理の件につきましては、ご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。
料理長にもご意見として伝えておきます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　加藤

金刀比羅観光の拠点として琴参閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館駐車場は、ご宿泊当日の朝よりご利用可能となっており、チェックアウト後も、お申し出いただければそのままご利用いただくことができます。金刀比羅宮の参道の登り口までは徒歩で約5分ということで、参拝をされる方からは非常に便利との声をいただいております。ご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。
また、大浴場には、いろいろな種類の内湯、および露天風呂がございますが、十分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今回は非常に暑い時期のご利用でしたが、ご都合がよろしければ、また別の季節にもお越しいただければと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
　　　フロント　滝井

ご夫婦でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお日にちは満館となっておりましたが、ご不便等をおかけすることもなく、快適にご利用いただけたようで、ホッといたしております。
また、大浴場もお気に召していただけたようで、たいへん嬉しく思っております。
また琴平へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

過日は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。
設備等についてはあまりご満足いただけなかったようで残念ではございますが、スタッフの対応につきましてはご満足いただけたとのことで、ひとまずホッといたしております。
このようなお褒めの言葉は本人はもとより、私共全員の励みとなります。ありがとうございます。
また、お見送りの際の件につきましては、わざわざコメントをいただき、たいへん恐縮いたしております。本人にも申し伝えさせていただきますが、どうぞお気になさらないでください。
よろしければ、またぜひ、ご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

過日は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サービスの面、教育の面ではお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
プランの表記につきましては、誤解を与えてしまい、不快な思いをさせてしまったことを申し訳なく思っております。
お部屋のほうもお子様と一緒ですと、ゆったりできず、何かと不便もあったかと存じます。我々としましては、もう少しお手伝いできることがあったのではないかと思う次第でございます。
こちら方面へお越しになることがございましたら、当館も候補の一つとして考えていただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
館内の設備に不具合がございましたことお詫び申し上げます。
朝食バイキングにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
お風呂についてはたいへんご満足いただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

なな47721975様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日はお部屋のアップグレードをさせていただきましたが、お部屋もお風呂もお気に召していただくことができず、残念でございます。もし、また讃水館でご予約いただけることがあれば、次回はアップグレードなしでご用意させていただきます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
尚、昨年の同時期の土曜日は「お日にち限定プラン」などのお得なプランをご用意しておりましたが、今年はそのようなプランをお出しする前にお部屋がほぼ埋まっており、格安のプランではご利用いただけない状態となっておりました。何卒ご了承くださいませ。
最後になりましたが、せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございませんでした。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご利用いただきましたお部屋にはフェイスタオルの代わりにペーパータオルをご用意いたしておりましたが、ご不便とお感じになられたとのことで、申し訳ございませんでした。ご希望であればタオルをお部屋へお持ちいたしますので、恐れ入りますが、フロントまでお知らせくださいませ。
夕食バイキングについては概ねご満足をいただけたようで、何よりでございます。ビールをはじめ飲み放題もあり、楽しい食事の席となっていれば幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
館内の空調につきましては、当日の状況によって調整をいたしておりますが、当日は温度が低すぎたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。尚、寒さ対策として毛布の貸出は行っておりますが、あいにく、お部屋以外でご利用いただけるブランケットなどの用意がございませんので、今後検討せていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。
その他スタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠に恐れ入ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

janeway2844様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
担当の客室スタッフについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。頂戴したお言葉はたいへん励みとなりますので、本人へ伝えさせていただきます。
尚、夕食会場、朝食会場では、配慮に欠けた行動がございましたこと、お詫び申し上げます。
目配り気配りはもちろん、想像力を持っての行動を心がけるようにしてまいります。
お部屋や温泉についてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当館駐車場はチェックイン前より無料でご利用いただけますので、早めに参拝を済まされた後、お部屋や温泉でゆっくりとお過ごしいただくのもおすすめです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

クニクニ6239様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
飛天館展望浴場は、収容人数が少ないこともあり、飛天館にご宿泊の方専用とさせていただいております。また、そちらも含めて「ランクアップ」として料金差を設けさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
スタッフの対応についてはご満足をいただけたようで、気持ち良くお過ごしになられたと伺い、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
台風の影響で、せっかくの旅行のご予定が大幅に予定を狂わされてしまったようで、私どもも残念でございます。
尚、お食事の内容につきましては各プランの詳細で説明いたしておりますので、また機会がありましたら、その際はご確認いただいてからご予約くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

exexpert様
いつも琴参閣をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
お部屋のベッドについて不具合がございましたこと、お詫び申し上げます。お知らせいただきありがとうございました。
温泉についてはゆっくりとお楽しみいただけようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
お天気も良く、参拝にはちょうど良い気候だったと思いますが、参道では桜の花もお楽しみになれましたでしょうか？
また機会がございましたら、次回はぜひ、当館の料理もお召し上がりいただけたらと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
朝食バイキングについては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。メニューおよび提供方法について、検討してまいります。
夕食の会席料理についても、お口に合わなかったようで残念でございます。
尚、温泉につきましては、源泉の温度が低い為、加温をして提供させていただいております。温度は自動設定で41～42度としておりますが、調整の段階で1～2度の上下動が発生する場合もございます。あまりに「高い」とお感じになられた際は、調査いたしますのでお声がけいただければ幸いです。
お部屋やサービスについては概ねご満足をいただけたようで、高めの評価をいただき、ありがとうございます。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井