先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応についてご満足くださったようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただくことができ、嬉しく思っております。
また、両日とも比較的お客様の少ない日ということもあり、食事会場や温泉でも混み合うことなくご利用いただくことができたようで、何よりでございます。
今回のお食事は朝食のみでしたが、機会があれば、ぜひ夕食付きのプランも利用いただけますと幸いです。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

先日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。気持ち良くお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、お部屋の露天風呂と大浴場、どちらもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
尚、当館の食事会場には、お膳や掘りごたつ、イステーブル形式などがございます。イステーブルをご希望の場合は、ご予約の際にメッセージをいただければ対応させていただきますので、どうぞお知らせくださいませ。
料理についてもご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
飛天館にも露天風呂付をはじめいろいろなタイプの客室がございますので、またぜひご利用くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご利用いただきました飛天館和室ベッドタイプのお部屋は、定員6名ではございますが、5名様であればゆっくりとご利用いただける広さとなっております。ご満足いただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
お休みの際、シーツに破れがあったとのことで、たいへん申し訳ございませんでした。お布団をセットする際の確認を再度徹底してまいります。
お部屋自体はお気に入りくださったようで、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、夕食バイキングについてたいへんご満足くださったとのことで、たいへん嬉しく思っております。また、料理の提供については、ご利用のお客様が多い為、まとめて複数でご用意しているメニューも一部ございますが、お客様のお声として参考にさせていただきます。ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
お部屋をはじめ館内の施設をたいへんお気に入りくださったようで、嬉しく思っております。連絡通路の装飾品をご覧になるなど、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
夕食は会席料理を、朝食はバイキング料理をご用意させていただきましたが、ご満足いただけず残念でございます。いただきましたご意見は、今後のメニュー作成の参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

くるみるく3053様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
客室の清掃に不十分な部分があり、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。日々の清掃で対応できる箇所はもちろん、すぐに修繕できない部分についても、早めに対応してまいります。ご指摘をいただきありがとうございました。
スタッフの対応についてはご満足いただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

歌姫電鉄様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当館の温泉をお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
昔ながらの雰囲気を楽しみながら、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

rijira様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
夕食のバイキング会場では、料理をジャンル別にまとめてレイアウトいたしておりますが、会場が非常に広いこともあり、料理の一部を見逃してしまわれる場合もあるかもしれません。あいにく、見取り図のようなものはしておりませんが、今後、検討してまいりたいと思います。
客室や設備についてはたいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

くるみゆ１１０３様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
夕食バイキングについてたいへんご満足をいただくことができ、嬉しく思っております。
また、大浴場でもゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
飛天館にもバイキングプランをはじめ様々なプランがございますので、ぜひ、ご検討いただければと思います。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

あーりぽん様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当日は、春休み期間中ということもあり、学生様のグループやお子様連れのお客様も多くご宿泊いただいておりましたので、にぎやかにされている場面に遭遇してしまわれることもあったかと思います。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
その他についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご利用いただきました讃水館和室には空気清浄機を設置しておりますが、加湿器はご希望の方への貸出しという形を取らせていただいております。冬期の前に台数を追加する予定ではございますが、やはり限りがございますので、ご希望の場合は事前にご連絡いただければ幸いです
お部屋自体についてはお気に入りくださったようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
当日は、当館の都合により飛天館の露天風呂付き客室をご用意させていただきました。たいへんご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食は、讃水館の食事処の中の個室をご利用いただきましたが、近くのお席のお子様の泣き声などが騒がしく、せっかくの夕食の時間が台無しになってしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。当館はお子様連れのお客様にも多くご利用いただいており、皆様が騒がしいという訳では決してございませんので、今回のような場合はその場での対応となりますが、当日はほぼ打つ手なしの状態であったこと、重ねてお詫び申し上げます。「配慮に欠ける」と言われるようなお客様に対しても、状況に応じてお声がけするなど対応を心掛けてまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

しょうげりゃん様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ごご利用いただきました飛天館露天風呂付客室をたいへんお気に入りくださったようで、嬉しく思っております。
また、客室係の対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大浴場についても気持ち良くご利用いただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
オムツ用ゴミ箱などは、こちらのプラン特典としてご用意しておりますが、別のプランをご利用の場合でも貸出は行っております。数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にお知らせいただければと思います。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
料金面でたいへんご満足くださったようで、何よりでございます。
また、非常にご宿泊のお客様の多いお日にちでございましたが、安心してお過ごしいただけたと伺い、嬉しく思っております。
夕食の会席料理についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
館内が広く、当日のお部屋はエレベーターから遠い位置にございましたので、移動の距離がさらに長くなってしまいました。ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、客室の風呂の排水に問題がございましたこと、お詫び申し上げます。日々の清掃と並行して、定期的なチェックをしてまいります。
料理については、夕食朝食ともご満足をいただけたようで、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
ご夕食の際、お連れ様にはゆっくりとお食事をお楽しみいただくことができなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は、今後のために担当スタッフへ伝えさせていただきます。その他の対応についてはご満足をいただけたようで、お褒めの言葉をいただき、誠に恐れ入ります。
また、料理自体はおいしくお召し上がりいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
当日は、当館の都合により、飛天館和室をご利用いただきました。眺めを含め、たいへん喜んでいただけたようで、何よりでございます。
お食事は讃水館の会場をご利用いただきましたが、こちらもご満足いただくことができ、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

kojikoji19500328様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
讃水館大浴場は夜と朝で男女の入れ替えを行っております。サウナも含め存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、サービスについてもご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

チュンチュン７５０２様
過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
お部屋など、館内施設についてご満足をいただけたようで、何よりでございます。
大浴場については特にお気に入りくださったようで、ゆったりとご利用いただくことができたと伺い、嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井

過日は、琴参閣をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご投稿をいただいたにもかかわらず、返答が遅くなり申し訳ございません。
お部屋でお寛ぎの時間に不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。害虫については発生させないことが第一ではございますが、100％の駆除は難しく、燻煙式殺虫剤などで対処させていただいているというのが正直なところでございます。申し訳ございません。
その他の施設についてはご満足をいただけたようで、非常に高い評価をいただき、誠に恐れ入ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　予約課　滝井