この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、施設面でご不快な念を与えてしまいましたこと深くお詫び致します。
大変申し訳ございません。

ご指摘の通り施設の老朽化から来る騒音問題は当ホテルの課題として取り組まなければいけない問題です。一日でも早く改善できるよう引き続き尽力して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
こちらにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。