この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

今回のご宿泊におきましてご不快な念をお与えしてしまい大変申し訳御座いませんでした。ホテルのハード面の改修工事は今の所難しく、根本的な解決には時間を要すること重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ホテル内の見回りの強化やお客様へのお声がけ、お部屋割りを見直し、より多くのお客様にご満足頂ける方法を模索し実践して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして本当に有難う御座います。スタッフ全員で共有し、お客様から頂いたお声を無駄にせぬよう尽力致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川　フロント近藤