この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


旭川市内数あるホテルの中から、当館にご滞在頂いたにもかかわらず、私共の施設管理が行き届かずにご不快な思いをなされましたこと、大変心苦しく感じております、大変申し訳ございません。


ご指摘頂いております、築年数の経つ当館におきましては、施設面がやや古く感じられる点はございます。快適なご滞在を提供すべく、築年数が経つ事を念頭に入れた上で、施設の管理に当たらなければいけないところ、ご指摘賜りました点、お恥ずかしい限りでございます。


二度とこのようなことがないよう、賜りましたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフ、施設管理者と連携を強化し、改善に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

スマイルホテル旭川　宿泊　斎藤