この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお言葉を頂いた通り当館には大浴場もなく、お部屋の内装もほとんど変わってはいません。その点に関しましては担当上司へとご報告はさせて頂きますが、今後改装などは難しいかと存じます。
しかしながら、日常の清掃などを通しお客様にご満足頂ける環境を整えていくことは必然と感じております。このようなお声頂くということは、まだまだご満足頂ける段階にまで達していないことを痛感しており、反省・改善へと努めさせて頂きます。

お忙しい中とは存じますが、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたらスマイルホテル旭川をどうぞ宜しくお願い致します。

スマイルホテル旭川　フロント近藤