こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2021-11-24 00:52:59
3.0
投稿日：2021-11-24 00:49:44
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投稿日：2021-10-10 14:45:37
5.0
投稿日：2021-03-05 17:32:04
総合2
母ぐまさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
シングルのお部屋に泊まりました。お値段なりの広さでした。清掃は十分でした。
壁が薄いのか、廊下などからの声や物音が、凄くうるさかった。
また、自分のミスで、携帯電話の充電器を忘れてしまい。問い合わせましたが、確認後の、連絡もなく、充電器その物も見つかりません。差していたコンセントも明確にしました。当方の荷物にもなく、消えてしまいました。
くれぐれも、今後の方は忘れ物をしないように注意してください。みつかりません。
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この度はスマイルホテル旭川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、当ホテルスタッフの対応、館内設備にてお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
忘れ物の対応につきましては、担当上司に報告致しまして今後、ご連絡を頂いているにも関わらず、結果をお伝えしないといったことのない様に反省・改善に努めさせて頂きます。
せっかく当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご満足頂けるご滞在及びアフターサービスを提供できず心苦しい限りでございます。
頂いたお声は全スタッフで共有させて頂き今後に活用させて頂きます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
また当館をご利用頂けるよう尽力して参ります。
スマイルホテル旭川 近藤