この度はスマイルホテル旭川へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
日々行っております客室清掃につきまして至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたお声は全スタッフで共有、担当上司に報告させて頂き少しでもご満足いただける空間を提供出来るよう努めて参ります。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって考え、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力致します。

スマイルホテル旭川　近藤