この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族の大切なご旅行で、数ある市内ホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、設備面でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当館の空調設備が集中管理方式となっており、旭川では日中と夜間の寒暖差が激しいため、暖房設定での低温稼働となっておりました。現在は夜の冷え込みも落ち着いたため、冷房へ切り替えを致しております。

このようなことがあったのにも関わらず、お部屋やご朝食に関してお褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。

また、お忙しい中とは存じますがご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、頂いたお声を無駄にすることの無いように反省・改善へと努めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

スマイルホテル旭川　近藤