この度は、スマイルホテル旭川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご旅行で当館へお越し頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービス提供をできず、誠に申し訳ございませんでした。

皆様に快適にお寛ぎいただける環境にてお迎えすることが、私どもの務めでございますが、私をはじめとし、従業員が充分な確認を怠っていた事につきましては、責任間の欠如が基づいており、誠にお恥ずかしい限りでございます。

同じ過ちを繰り返さぬのはもちろんのこと、皆さまに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

多数ご迷惑をおかけしたにも関わらず、立地面、朝食へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。


またの機会にご利用いただきますことを、切にお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川　堂田