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スマイルホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:1645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.21
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.78
  • 食事3.47

総合1

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-21 11:54:29

 ミネラルウォーター付きとプラン名に銘打っているのに実際にはミネラルウォーターは付いてこなかったです。
 このような嘘の掲載はやめた方がよいと思いますし、このような商品を掲載する楽天トラベル自体の品位を問います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル旭川 2023-06-22 05:47:20

スマイルホテル旭川をごりよういただきありがとうございます。

今回、お客様のプランにてミネラルウォーターをお渡しするはずが、こちらの不手際によりお渡し出来ず申し訳ございませんでした。
今回のご指摘は真摯に受け止めております。
今後このような事項を防ぐよう、全スタッフに申し伝え徹底する所存です。
大変ご不快な思いをお掛けしてしましましたが、もし次回お泊りいただける際は、万全にご対応させていただきたく存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル旭川
佐々木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】