この度は、スマイルホテル旭川へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
市内数ありホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

ハード面の早急な改善は難しい問題ではございますが、頂いたお声を無駄にしないよう、早急な改善が出来るよう努めて参ります。

お忙しい中、大変貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川　近藤