この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ハード面の早急な改善は難しい事ではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ間、責任者と共有し改善に努めて参ります。
次回お越し頂いた際はファンヒーターや毛布のお貸出しもございますので、是非ともご利用下さいませ。

この度はご多忙な中でご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用頂けますよう尽力して参ります。

スマイルホテル旭川　七條

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのお部屋や朝食にご評価を頂き嬉しく存じます。
サービス面などでもお客様にご満足していただける様、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中とは存じますがご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル旭川　近藤

　この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食、フロントスタッフに対してのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく励みになります。ありがとうございます。お客様のお言葉に恥じぬようこれからも精進いたします。

当館は古い作りでございまして、バスルームが若干手狭でございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳けございません。すぐに改善とは参りませんが、上司に報告しお客様の声を無駄にしないようにいたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル旭川　田丸

この度は、スマイルホテル旭川をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

冬期(10月から4月)は7時オープンではありますが、夏期(5月から9月末)までの期間は、6時30分オープンとなっております。

お客様より頂いた貴重なご意見は、担当スタッフ、上司に共有し、皆様のご期待に沿うサービス提供をできるよう努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

スマイルホテル旭川　堂田

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。

ご朝食メニューにつきまして、お客様目線でのサービス提供の意識が足りておらず、管理不足を痛感しております。

ユニットバスの広さにつきまして、ハード面の早急な改善は難しい事ではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ間、責任者と共有し改善に努めて参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用頂けますよう尽力して参ります。

スマイルホテル旭川
斎藤

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食会場につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉に慢心することなく常日頃より安心安全にお客様がお過ごし頂ける環境づくりに励んで参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
スマイルホテル旭川　七條

スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ストレスなくお泊り頂けたこと、スタッフ一同安堵しております。

旭川駅からは徒歩5分程、繁華街には徒歩3分程となっており、近場のコンビニは徒歩1分となっておりました。
賜りましたお言葉通り、築年数の経つ当館におきまして経年劣化は課題となっております。
清掃、メンテナンス、接客サービスはより一層、身を引き締めて業務に努めて参ります。

この度ご投稿頂けましたこと、感謝いたします。
またこちらにお越しの際はスマイルホテル旭川をお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川
斎藤

スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、ありがとうございます。

スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き幸いに存じます。

事前に設定頂いた到着時間を大幅に過ぎてしまいそうな場合は、皆様にご連絡をお願いしており、
スタッフは24時間おりますので、ご連絡を頂ければ出来る限り対応させて頂いております。

この度のご滞在に、ご満足いただけました事、とても嬉しく思っております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川　佐藤

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地面につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。今後もお客様に満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル旭川　佐藤

この度はスマイルホテル旭川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがご投稿頂きまして感謝申し上げます。
今回のご滞在にて、当ホテルスタッフの対応でお客様にお喜び頂けスタッフ一同安堵しております。朝食内容につきましても、ご評価頂き大変嬉しく思います。
当館、築年数の経過により、ハード面の劣化が課題となっております。その為、お客様へご迷惑をおかけしている状況が続いており、大変心苦しい限りでございます。早急な改善は難しくお時間を頂く事になりますが、お客様がご満足頂けるような空間を提供できるよう尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル旭川　熊谷

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご滞在中にご迷惑をかけしました事心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂いた貴重なご意見は会場スタッフ、担当上司に共有し早急に改善に努めていくと共に、ご期待に沿うサービス提供をできるよう努めて参ります。

この度はご多忙にもかかわらず、ご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております

スマイルホテル旭川　堂田

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスにつきましてはお部屋のタイプに関わらず同程度の広さとなっております。化粧水やメイク落としなどのご用意はございませんが、歯ブラシやカミソリ・綿棒・ボディースポンジはお部屋に、ナイトウェアとヘアブラシ・シャワーキャップはロビーに設置しておりますのでご利用下さいませ。

ワクチン接種２回接種済みの方に特典付きプランでお申し込みありがとうございます。コロナウイルス感染防止を徹底しながらもお客様にお喜び頂けるプラン作りに取り組んで参ります。

お忙しい中とは存じますが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川　フロント近藤

この度は、スマイルホテル旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフのお褒めのお言葉も頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に喜ばれるようスタッフ一同精進して参りますので、次回旭川にお越しの際は、是非当ホテルにお泊りいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

スマイルホテル旭川　佐々木

この度は、スマイルホテル旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

市内数あるホテルからスマイルホテル旭川をお選び頂いたにもかかわらず、ご入室時にご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

鍵穴のサビ付きなど、日頃から確認をしメンテナンスを行う様に注意はしておりますが、感染症対策でルームキーのアルコール消毒を強化している為か水分が残り鍵穴がサビついていた可能性がございます。
大変申し訳ございません。
今後はお客様に、ご迷惑をお掛けしない様メンテナンスを強化しルームキーのケアにも注意して参ります。

また、お部屋の禁喫についてはチェックインの際に空きがございましたら、ご相談を頂ければ変更も可能でございますので、スタッフにお声掛け頂ければと思います。
万が一変更が出来ない場合は、フロントで消臭スプレーのお貸出しもしておりますので、そちらもお声掛けを頂ければご対応をさせて頂いております。

立地面や価格、スタッフの対応については、お褒めのお言葉を頂けて幸いに存じます。

この度は、お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


スマイルホテル旭川　佐藤

この度はスマイルホテル旭川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、当ホテルスタッフの対応、館内設備にてお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
忘れ物の対応につきましては、担当上司に報告致しまして今後、ご連絡を頂いているにも関わらず、結果をお伝えしないといったことのない様に反省・改善に努めさせて頂きます。

せっかく当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご満足頂けるご滞在及びアフターサービスを提供できず心苦しい限りでございます。
頂いたお声は全スタッフで共有させて頂き今後に活用させて頂きます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
また当館をご利用頂けるよう尽力して参ります。
スマイルホテル旭川　近藤

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きましてありがとうございます。
コストパフォーマンスや立地面につきまして高評価頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、接客、サービス面も力を入れて取り組んで参ります。

お忙しい中とは存じますが、ご投稿頂き誠ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル旭川　フロント近藤

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に頂いたお声をもとに、サービス向上に励んで参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル旭川　七條

過日は、スマイルホテル旭川にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
料金面、当日のスタッフ対応につきましてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当日の対応につきまして、ご評価頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
これからもお客様からお寄せ頂く貴重なお声を真摯に受け止め、ご期待に沿うサービス提供をできるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

寒暖差が激しくなっておりますので、体調崩されませんよう何卒ご自愛くださいませ。


スマイルホテル旭川　斎藤

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルにおきまして清潔感は大切なものであり、その点が損なわれてしまったことを深く受け止め清掃スタッフ及び全スタッフが猛省し改善に努めさせて頂きます。当館、築年数の経過によりハード面の劣化が目立ち、お客様におかれましてもご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。早期の改善が難しい課題ではございますが、安心して快適にお過ごし頂ける様尽力して参ります。今回お客様から頂戴したお言葉を真髄に受け止め、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、品質向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。

スマイルホテル旭川　佐藤

この度は、スマイルホテル旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃面や設備面でご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お部屋の汚れに関しまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
お部屋の状況を確認致しまして、清掃担当者へ早急に改善するよう指導させていただきます。

また隣接しておりますビルとの距離が近い事もあり、室内の明るさにご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
照明につきましては、お時間を頂くかとは思いますが、お客様のご意見を元に協議をさせていただきます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見を元に、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川　佐藤