総合1
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月16日 13:05:39
-
日曜日、どこのホテルも満室で唯一宿泊できました。
駐車場がなく近隣のパーキングを利用するシステム。
従業員は運行には支障ありません…という照明が故障した真っ暗なエレベーターに恐怖感を感じ、パジャマはすごく臭くて(取り替えてんのか?)フロントで交換してもらい、
浴槽も臭く、食事はほとんど食べませんでした。
こんなホテルは過去に無い。
空室があった理由が良く理解できました。
この様なホテルがお好きな方におすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- スマイルホテル旭川 2015年06月19日 13:49:57
-
この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
照明の点いていないエレベーターを運行させていた点がございまして、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがあった場合のスタッフの対応を徹底して指導して参りたいと思います。
パジャマや浴槽の件につきましても、メイクやクリーニング業者との連絡を徹底して取っていき、今後このようなことが起こらない様にして参りたいと思います。
この度はご多忙の中で貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またこちらにお越しの際は、スマイルホテル旭川でのご利用を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大11%OFF【ベーシック プラン】 シンプルステイ/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】
総合1
なごみ9038さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- なごみ9038さん [30代/女性] 2015年02月26日 16:58:42
-
出張で利用。
受験日や観光で混雑していたようで、1週間前にすでに予約が埋まっており、
唯一2名予約で空いていたこちらへ。
喫煙室しかなく、やはり匂いが気になりました。
2名用の部屋とは思えない、狭い部屋とベッド。
おまけに、浴室の排水部分が詰まっていたのか、
バスタブの水を流すと、浴室内にあふれてしまいました。
建物が古いのは承知してましたが、掃除も行き届いていないようで
とても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル旭川★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】
総合1
ぶんたろう2109さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- ぶんたろう2109さん [40代/男性] 2015年01月29日 18:08:18
-
ビジネスで一泊しました。
部屋が寒く、ヒーターファンを入れるとうるさくて全然寝れなかった。
もう、二度と泊まらない。!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル旭川★リブランドオープン記念プラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はやけん5974さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- はやけん5974さん [30代/男性] 2014年12月06日 07:14:40
-
12月5日に宿泊しました。
客室が不衛生で大変気分が悪いです。
バスタブ内の排水口に髪の毛等が詰まっていたり、床が汚れているため靴下が真っ黒。。
価格は安いですが、安ければ良いというものではないでしょう。
二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマイルホテル旭川★リブランドオープン記念プラン♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月05日 23:37:13
-
フロントの対応が無愛想でした。
特にチェックイン時に、フロントの女性に、「食事はいらないんですね。」と叩きつけられるような口調で言われたことと、部屋の説明がきちんとなされず部屋に入ったら喫煙ルームだったことが残念な対応でした。
(夕食は既にとっており、早朝出発のため朝食時間より前にチェックアウトすることを説明する気持ちにもなれませんでした。また、部屋については、タバコの臭いが大嫌いなので、すぐに消臭対応か禁煙ルームに変えてくれるようフロントに電話したところ、すぐに禁煙ルームに変えて頂けましたが、電話した時に「さっきチェックインし、部屋に入った途端にタバコの臭いがする。タバコの臭いが大嫌いでいたたまれないので消臭対応か禁煙ルームに変えるかして欲しい。」と言っているのに、フロントの男性は「部屋は使っていますか?使っていませんか?」と聞くため、違う表現で再度説明したということもありました。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用のお部屋
- 【【直前割】室数限定シングル】
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投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月06日 09:58:54
-
ホテルの古さにびっくりした
HPの画像と全然違いがあり
尚且ついちばん腹立ったのは価格が高すぎるやろぉ!!!
もう二度度利用しない!!!
ふざけんなぁ!!!
楽天にのせてほしくない!!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック プラン】 シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【■デラックスルーム / ダブル 【喫煙可】】
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投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 21:24:26
-
ホテル全体が臭い。ガソリン等の有機溶媒が腐った臭いにカビ臭さが混ざり何とも言えぬ臭さ。部屋中に手持ちの香水を捲くまくっても1日目は臭くて寝れなかった。2日目は酒飲みまくって香水を捲くまくってようやく寝れた。ホテルに苦情を言うと中で働いているスタッフは鼻が麻痺していて判らないのか鼻が悪いのか聞く耳もたず。まったく落ち着けないホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6ホテル合同企画】泊って障がい者スポーツを応援し隊! プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ ツインルーム ■】
総合1
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 00:11:47
-
部屋の狭さは気にならないし、駅から近いのは良いが、サービスの面で大いに不快な気分にしてくれた、ある意味素晴らしいホテルです。
ホテル目の前の駐車場に車を停め、駐車場の管理人さんに、ワシントンホテルに宿泊する旨を伝え、駐車料金700円を支払う。
楽天トラベルの詳細ページに「割引券を渡します」の記載があったので、ホテルの従業員にそれを伝えると、
従業員「どこの駐車場にお停めでしょうか?」
自分「そこの目の前の駐車場だけど」
従業員「うちが契約してる駐車場は、○○と●●だけですよ」(自分が停めた駐車場は含まれてなかった)
自分「あれ?でも、自分が停めた駐車場に、ワシントンホテル指定ってあったけど?」(駐車場の看板の下の方に書いてあった)
って言っても、結局聞いてもらえず割引は全く無しでした。それなら「○○の駐車場にお停めの場合のみ、割引致します」とか書いとけよと。
これ詐欺じゃないですかね?返金してほしいもんです。
後は、最初は宿泊料金前払いと言ってたにも関わらず、後払いにするし。
従業員全員、他のホテルとかでサービスの勉強でもしたらどう?
次回旭川方面に行った際には、このホテルだけは絶対に避けます。二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ピンポイント予約 /素泊り
- ご利用のお部屋
- 【■ シングル ■(“狭い”けど“安い”)】
総合1
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 19:29:27
-
家族旅行で利用しました。駅前で立地がよいために選びました。ビジネスホテルだと理解していましたが、バスタブは他のホテルに比べてもかなり狭い。フロアに製氷機もなくて冷蔵庫では一晩かけてもしっかりした氷ができないしとても不便でした。夏場は製氷機を置いてほしいです。もしどこかのフロアにあるのなら分かるように表示案内を。朝食もビッフェというにはあまりにも種類がなさすぎで家族みんなで唖然としました。道内で利用した他のホテルの朝食はとてもよかったので、種類が少なくても満足できるように工夫してほしいです。朝食でガッカリさせられると一日の始まりが暗くなりますね。多くのビジネスホテルを利用していますが、観光地なのでもう少しサービスをよくした方がリピートされると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【先行予約!】28日前 早得プラン / 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■ シングル ■(“狭い”けど“安い”)】
総合1
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月08日 14:21:34
-
ベットのマットが死んでななめになって寝にくい
マットを変えたほうが…
【ご利用の宿泊プラン】
【“桜満開”5月限定!】お手頃価格プラン
■ シングル ■(“狭い”けど“安い”)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【“桜満開”5月限定!】お手頃価格プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ シングル ■(“狭い”けど“安い”)】
総合1
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 19:35:41
-
名前だけ立派
部屋は汚い
ベットの上にはエアコンがあり、耳栓なしでは眠れない
ロビーで苦情を言っても、対応なし
久しぶりに最悪なホテルに宿泊してしまった
もう二度とワシントンとつくホテルには泊まらない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早得シングル(15日前)☆
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム■】
総合1
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月12日 22:12:37
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とにかくヒドイ!
まず、部屋が汚い、臭い(喫煙室ではあったが、タバコ以外のにおいがする)、エレベーターも芳香剤臭い。朝食会場も朝食の内容も良くない。
割引価格のプランではあったが、価格の点を差し引いてもそれだけの価値があるとは思えない。
ワシントンホテルというと藤田観光が経営する全国チェーンのワシントンホテルを連想するが、ここはまったく別の経営母体。(藤田観光のワシントンホテルは旭川駅前に別に存在する)
これまで泊まったホテルの中でもワースト3以内には入るだろう。とにかく、びっくりした。
【ご利用の宿泊プラン】
★割引価格ダブルカップルプラン(朝食付)★
ダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★割引価格ダブルカップルプラン(朝食付)★
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合1
投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ
隣のビルがすぐ近く窓から明かりが入らない 一日中真っ暗 息苦しい
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この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な念をお与えしてしまい申し訳ありませんでした。
1条通り側でメディカルセンタービルの工事を行っており、日が入らない部屋がございました。
配慮不足で申し訳ございません。
今後、ご案内方法など、協議させて頂きます。
この度はご多忙な中貴重なご意見、誠に有難うございました。
スマイルホテル旭川 フロント