この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご滞在中十分にお休み頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたお声は担当上司及び、スタッフで共有させて頂きます。

清掃につきましても改善できる箇所を洗い出し、お客様にご迷惑をお掛けしないように行動に移して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって考え、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力致します。

スマイルホテル旭川　近藤

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

価格面、スタッフの対応をご評価頂いた一方で、客室設備面ではご満足いただけるご滞在とならなかったこと大変心苦しく思っております。
当館の空調設備が集中管理方式となっており、現在の時期の旭川では日中と夜間の寒暖差が激しいため、暖房設定での低温稼働となっておりました。
温度管理やお客様へのわかりやすいご案内を徹底しておりますが、至らぬ点、お気づきの点などは何なりとホテルスタッフまでお申し付けくださいませ。可能な限り善処しご満足いただけるよう努めて参ります。
また、客室点検ではお客様のご滞在を想定し、空調設備を稼働させての点検をするよう清掃スタッフに周知いたします。

最後になりますが、賜りました貴重なお言葉を真摯に受け止め、責任者への報告はもちろんこと、スタッフ一同、更に業務を精励し皆様に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。

この度はご多忙な中でご投稿いただきまして、誠いありがとうございます。


スマイルホテル旭川　斎藤

いつもスマイルホテル旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地面、価格につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉通り築年数の経つ建物ですので、経年劣化が課題となっております。
清掃、メンテナンスをより一層気を引き締めて行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル旭川　七條

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ハード面の早急な改善は難しい事ではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ間、責任者と共有し改善に努めて参ります。
次回お越し頂いた際はファンヒーターや毛布のお貸出しもございますので、是非ともご利用下さいませ。

この度はご多忙な中でご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用頂けますよう尽力して参ります。

スマイルホテル旭川　七條

スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ストレスなくお泊り頂けたこと、スタッフ一同安堵しております。

旭川駅からは徒歩5分程、繁華街には徒歩3分程となっており、近場のコンビニは徒歩1分となっておりました。
賜りましたお言葉通り、築年数の経つ当館におきまして経年劣化は課題となっております。
清掃、メンテナンス、接客サービスはより一層、身を引き締めて業務に努めて参ります。

この度ご投稿頂けましたこと、感謝いたします。
またこちらにお越しの際はスマイルホテル旭川をお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川
斎藤

この度は、スマイルホテル旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

市内数あるホテルからスマイルホテル旭川をお選び頂いたにもかかわらず、ご入室時にご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

鍵穴のサビ付きなど、日頃から確認をしメンテナンスを行う様に注意はしておりますが、感染症対策でルームキーのアルコール消毒を強化している為か水分が残り鍵穴がサビついていた可能性がございます。
大変申し訳ございません。
今後はお客様に、ご迷惑をお掛けしない様メンテナンスを強化しルームキーのケアにも注意して参ります。

また、お部屋の禁喫についてはチェックインの際に空きがございましたら、ご相談を頂ければ変更も可能でございますので、スタッフにお声掛け頂ければと思います。
万が一変更が出来ない場合は、フロントで消臭スプレーのお貸出しもしておりますので、そちらもお声掛けを頂ければご対応をさせて頂いております。

立地面や価格、スタッフの対応については、お褒めのお言葉を頂けて幸いに存じます。

この度は、お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


スマイルホテル旭川　佐藤

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きましてありがとうございます。
コストパフォーマンスや立地面につきまして高評価頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、接客、サービス面も力を入れて取り組んで参ります。

お忙しい中とは存じますが、ご投稿頂き誠ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル旭川　フロント近藤

この度は、スマイルホテル旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご意見ご感想も頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご意見頂きました件につきまして、お子様には大変ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ベッドについては再確認し、早期改善できるよう担当上司に報告致します。

今後もより多くのお客様にご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また是非、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川　堂田

この度はスマイルホテル旭川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


駐車場につきまして、当館自社駐車場が無く、近隣の契約駐車場へのご案内をさせて頂いておりました。別途駐車代金がかかってしまう旨、お客様にわかりやすくWEB上でご説明するとともに、駐車代金自体の改善に努められるよう、責任者に情報共有して参ります。


日々お客様目線でのサービス提供を心がけておりますが、当日スタッフの対応がお客様に少しでもホスピタリティ精神を感じて頂けていたら、大変光栄なことでございます。


今後もより多くのお客様にご利用して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル旭川　堂田

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館、築年数の経過によりハード面の劣化が目立ち、お客様におかれましても大変ご不便ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
また、早期の改善が難しい課題ではございますが、安心して快適にお過ごし頂ける様尽力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見賜り有難うございます。またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル旭川　熊谷

スマイルホテル旭川にご宿泊、お客様の声にご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の仰るように当館は駅から徒歩５，６分程度でございます。駅からですと信号が多く多少遠く感じるかと思います。
この度のコロナの影響などもございまして例年よりお安い金額でのご提供でございまして、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がございましたら、再度お立ち寄り頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル旭川　田丸

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

価格面やポイントカードに関して、お喜び頂けて嬉しく存じます。

繁忙期では価格の変動が大きいかとは思いますが、少しでもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川　佐藤

　この度はスマイルホテル旭川をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　
　ご滞在では快適にお過ごしになられたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お客様の仰る通り、当館はJR旭川駅や『さんろく街』という繁華街より徒歩5分圏内でございますので、便利な立地となっております。
また、おすすめの飲食店や居酒屋さんなど、フロントにてご案内もできますので、次回ご来館の際には是非、フロントスタッフにお尋ね下さいませ。
今後も、たくさんのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
　お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
　お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川　中村

スマイルホテル旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、前日の新聞を置いてしまっており申し訳ございません。
9/9は休刊日で前日の新聞には9/9分の番組表なども掲載されているため、そのまま置かせていただいておりました。

この度はご指摘を頂きましてありがとうございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川　中村

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


普通というご感想を頂きましたが、今後は利用して良かったというお声を頂けるように工夫をしお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また快適な滞在をご提供すべく、サービスの改善にも努めます。


ご多忙な中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川　難波

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


普通というご感想を頂きましたが、今後は利用して良かったというお声を頂けるように工夫をしお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また快適な滞在をご提供すべく、サービスの改善にも努めます。


ご多忙な中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川　難波

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


普通というご感想を頂きましたが、今後は利用して良かったというお声を頂けるように工夫をしお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また快適な滞在をご提供すべく、サービスの改善にも努めます。


ご多忙な中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川　難波

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお言葉を頂いた通り当館には大浴場もなく、お部屋の内装もほとんど変わってはいません。その点に関しましては担当上司へとご報告はさせて頂きますが、今後改装などは難しいかと存じます。
しかしながら、日常の清掃などを通しお客様にご満足頂ける環境を整えていくことは必然と感じております。このようなお声頂くということは、まだまだご満足頂ける段階にまで達していないことを痛感しており、反省・改善へと努めさせて頂きます。

お忙しい中とは存じますが、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたらスマイルホテル旭川をどうぞ宜しくお願い致します。

スマイルホテル旭川　フロント近藤

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、客室、価格についてお褒め頂きましたこと嬉しい限りでございます。

常日頃より、お客様にご満足頂けるホテルを目指す私共にとって、お寄せ頂きましたお言葉はスタッフ一同大変励みになります。
今後とも快適な滞在をご提供すべく、サービスの改善に励んで参ります。


この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川　宿泊　斎藤

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

価格と立地につきましてお褒め頂き、感謝申し上げます。

今後はお客様に滞在して良かったと思って頂けるようなサービスをご提供できますよう尽力して参ります。

４月２日から朝食内容が和洋バイキングにリニューアルされますのでもし機会があれば一度お召し上がり下さいませ。


お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川　難波