この度はスマイルホテル旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日スタッフの案内不足によりご不便おかけし申し訳ございません。
お客様目線になり、より分かりやすいご案内をスタッフ一同徹底して参ります。

またハード面につきましては多くのご意見を頂戴しておりまして現在対策を検討中でございます。
よりよい環境にてお客様をお出迎えできますよう精進して参りますので、解決までお待ちいただけると幸いでございます。


ご滞在中にも関わらずご投稿いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではご不満の残る結果となってしまいましたが、恐れながら、次回旭川へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

スマイルホテル旭川　堂田

この度はスマイルホテル旭川へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

常日頃よりスタッフ一同、お客様が快適にご滞在出来るよう日々精進しておりますが、今回のご滞在につきましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館は築年数が古い為、ハード面の早期改善が難しい課題となっておりますが、快適にお過ごし頂ける環境を提供出来るよう、サービス面向上に励んで参りたいと思います。

今後もお客様からのお声を大切にし、ご期待に沿えるサービスでお迎えできるよう努めて参ります。


お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。



スマイルホテル旭川　竹内

この度はスマイルホテル旭川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

市内数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
ハード面につきましては、お時間を頂いてしまいますが、担当上司へ報告させて頂きまして、早期改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なお声を賜りまして誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スマイルホテル旭川　熊谷

スマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快なお気分にさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件につきましては担当上司及び支配人へ報告させて頂き、清掃スタッフの指導チェック体制の見直しを徹底して参ります。

お忙しい中、大変貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって考え、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力致します。

スマイルホテル旭川　近藤

この度は、スマイルホテル旭川にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

立地面につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

傘の貸し出しに関してですが、フロントにて無料で貸し出しをしております。
しかしながら本数に限りがございまして、先着順となっておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

今回お客様より頂いた貴重なご意見は担当上司、スタッフ間で共有し、貸出し傘の本数の見直しを検討させて頂きます。

この度はご多忙な中でご意見賜りまして、誠にありがとうございます。

今後旭川へお越しのご予定が御座いましたら、ご検討頂けたら幸いでございます。

お客様のまたお越しをお待ちしております。

スマイルホテル旭川　堂田

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ハード面の早急な改善は難しい事ではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ間、責任者と共有し改善に努めて参ります。
次回お越し頂いた際はファンヒーターや毛布のお貸出しもございますので、是非ともご利用下さいませ。

この度はご多忙な中でご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用頂けますよう尽力して参ります。

スマイルホテル旭川　七條