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スマイルホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.23
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.76
  • 食事3.40
宿泊年月
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178件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月11日 18:10:24

フロントの方感じ良かったです。
部屋は広めで良かったですが、浴室がかなり狭かったです。
エレベーターの隣だったからか、かなり廊下や他の部屋の音が聞こえます。
朝から子供がケンカしててうるさかったけど、素泊まりだったので、こんなもんかな~?と言った所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆【駐車代金無料】WASHINGTON プラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム / シングル 【喫煙可】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月16日 23:25:19

広く、アメニティーの充実さは評価。
但し、やや設備は古め。壁紙の黒さは止むを得ずか?
場所は、環境よく使い易かった。

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
メンズアメニティー付シングル(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングルルーム■】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 19:45:39

まあまあでした。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
スマイルホテル旭川 2021年05月06日 04:39:29

この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館、お客様に満足して頂けるよう日々試行錯誤を行っております。

これからも、お客様が快適にご宿泊頂けるサービスを提供して参りますので、今後ともスマイルホテル旭川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川 堂田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 01:04:29

駅に近いので周辺は、スーパー・コンビニ・飲食店などが充実していて便利でした。
建物は古いですが部屋はしっかり清掃されていて良かったです。
ただ広めの部屋にしてくれて有難かったのですがクローゼット内に異臭がして服を入れられませんでした。その部屋だけかもしれませんが改善してもらえればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル旭川 2019年09月21日 03:22:01

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

立地面、客室清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お褒めの言葉を頂いたにもかかわらず客室面でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳御座いませんでした。
お客様から頂いたお声はスタッフ全員で共有し、再発防止に努め今後に活かし、お客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。

ご多忙な中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【スマイル得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン  空港バスはホテル目の前停車
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 20:24:03

不自由な事はありませんでした。近くには、イオンもあり毎日買い物をしてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル旭川 2017年06月19日 22:48:19

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面でのご評価いただけましたこと大変嬉しく存じます。
ホテルからは駅前イオン様や買い物公園通りまで歩いて5分程でいくことができ、お土産などのお買い物にも大変お喜び頂いております。

今後もサービス面や価格面などでお客様にご満足していただけるホテルを目指してまいります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 00:27:56

風呂の掃除ができてなくて、髪の毛が残っていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル旭川 2016年10月23日 05:33:25

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室の清掃が不十分で髪の毛が残ってしまっていた事を深くお詫び致します。
大変申し訳御座いません。
当館のチェック体制の甘さを痛感しております。
今後はお客様に快適にご滞在頂けます様、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 14日前≫/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

設備・アメニティ4

K2k23さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

K2k23さん [20代/女性] 2016年10月05日 14:22:38

駅やバスターミナルにもとても近く、繁華街近くということでしたが大通りに面していて騒がしかったり危ない様子も無く。
部屋も綺麗でした。
ただ、エアコンをつけると凄い音がして、消してもずっとファン?がうるさかったのが残念でした。ノイズキャンセルイヤホンでやっと少し和らぐほどの音。
ただそれをフロントに言ったらすぐ確認して頂き、多少は良くなりました。対応の早さには感謝します。
なので立地、サービスなどは満足、部屋は少し心配といった感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル旭川 2016年10月06日 15:40:28

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、室内のエアコンについてご迷惑おかけしたことお詫び致します。
大変申し訳御座いません。
当館のチェック体制の甘さを痛感しております。
今後はご安心してご滞在頂けます様、スタッフ一同尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

設備・アメニティ4

kinojiさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

kinojiさん [50代/男性] 2016年09月06日 23:08:34

駅からも近くて申し分ないです。部屋およびお風呂場はやや狭い感じがして少し窮屈でした。フロントの方の対応はとても良くて、また利用したい気分になりましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル旭川 2016年09月08日 03:33:18

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面、そして何よりスタッフの対応についてご評価頂けました事、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。
客室及び浴室のサイズは早急に改善が難しい問題ではございますが、またご利用したいとのお声を今一度頂戴できますようスタッフ一丸となって尽力致します。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏得】旭川に泊まろう!期間限定素泊りプラン イオンモール旭川駅前近く
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月02日 17:34:51

旭川に泊まるときは定宿になりつつあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スマイルホテル旭川 2016年03月03日 07:52:08

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも定宿としてご利用いただけます様、サービス、料金ともに尽力して参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【領収書記載は「室料」のみ】1000円QUOカードがもらえる+朝食バイキング付★出張天国プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙【9平米・ベッド幅1,100mm】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月12日 14:38:07

部屋が寒いことをフロントに告げると、早急に毛布と電気ストーブを運んで頂き有難う御座いました。おかげさまで、快適な宿泊を実現できました。
また、枕を選べたことも快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
スマイルホテル旭川 2015年07月13日 00:01:23

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同安堵しております。今後も快適にご滞在頂けるホテル作りを目指して尽力して参ります。

この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございました。こちらにお越しの際はスマイルホテル旭川を宜しくお願い致します。

スマイルホテル旭川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック プラン】 シンプルステイ
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙【10平米・ベッド幅1,200mm】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月18日 23:45:25

狭い部屋は苦手なので部屋の面積で選びました。部屋はよいとして、風呂がユニットバスであまりにも狭く、あまりくつろげませんでした。
部屋が乾燥していたので加湿器を貸してもらったのですが、フロントまで取りに来てくれと言われたのも、私にとっては初めての経験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち・室数限定プラン /朝食付き
ご利用のお部屋
【【直前割】室数限定/ ツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月19日 15:23:18

立地及び従業員の対応は全く文句なし。大変良かったです。
ただひとつ、不満だったのが、部屋のカーテンがレースのカーテンだけで窓の先
2メートルもないところに他の部屋の窓がある。
夜に電気つけたら丸見えじゃないですか。
びっくりしました。厚手のカーテンをつけて頂ければ又、利用しますが
このままでは利用できません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早期予約プラン】先行予約 ≪28日前≫/素泊り 
ご利用のお部屋
【■デラックスルーム / ダブル 【喫煙可】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 05:29:27

旭山動物園に行くために家族で宿泊しましたが、とても安くて助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期予約プラン】先行予約 ≪28日前≫/素泊り 
ツイン+エキストラベット/ 3名1室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約プラン】先行予約 ≪28日前≫/素泊り 
ご利用のお部屋
【ツイン+エキストラベット/ 3名1室】

設備・アメニティ4

gotomaruさんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

gotomaruさん [50代/男性] 2010年09月27日 22:34:33

旭川駅から近く便利なので出張の際は何度か利用しています。今回は、オイル(灯油?)臭く今一歩でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ピンポイント予約 /素泊り
ご利用のお部屋
【■ シングル ■(“狭い”けど“安い”)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 12:47:33

狭いとのことだったが思っていた程でもなく、ビジネスホテル並みの広さは確保されていた。
スタッフの対応はよかったと思う。
禁煙フロアーはもっと多くてもいいのでは。
朝食の時間が7時からなので、早く出発するため食べられない日もあり、せめて6時半くらいからであればよかった。
あと専用駐車場がなく提携駐車場でも中型車1000円/日はちょっと高いと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【 清掃不要でお得!】連泊 “ECO ”プラン / 朝食付
ご利用のお部屋
【■ シングル ■(“狭い”けど“安い”)】

設備・アメニティ4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

okk171さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

okk171さん [20代/女性] 2010年07月23日 22:11:28

チェックインの際、予約の記録が見つからなかったらしく、「何か証明できるものありますか?」と聞かれ、予約確認のメールを見せるとフロントの奥に引っ込んで何やら調べて、ようやくチェックインにこぎつけました。何か証明できるものを求める前に奥に行って調べてほしかった。「本当に予約したの?」と疑われているような感じに思えた。チェックアウトの際も、他の客との接客をしながら、私の鍵を受け取って、無言で領収証を渡された。前回の宿泊の際はこんなことはなく気持ちよくチェックインできただけに、今回はちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【“狭い”けど“安い”!】シングルルーム /素泊り
ご利用のお部屋
【■ シングル ■(“狭い”けど“安い”)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 17:34:44

歓楽街へのアクセスは抜群です。
ただ泊まって寝るだけなら十分なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル旭川 2024年03月20日 20:49:25

この度はスマイルホテル旭川へご予約いただき誠にありがとうございます
立地面に関しましてお褒めのお言葉頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後とも快適な滞在をご提供できますよう、サービスの改善に励んで参ります。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル旭川 堂田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】シンプルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 17:37:46

フロントの皆さん、とても感じが良く気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル旭川 2024年03月10日 21:39:37

 この度は数あるホテルの中からスマイルホテル旭川をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様が気持ちよくお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。今後も同様のサービスが提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル旭川 田丸

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【《喫煙可》エコノミーシングル】

設備・アメニティ3

りなうさ子さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

りなうさ子さん [50代/女性] 2024年02月11日 22:39:14

帰省で利用しました。
出費をできるだけ抑えての宿泊でしたが、それなりにくつろいで過ごすことはできました。
駅から比較的近く、買い物等の外出も不自由ない立地でした。
枕元にコンセントがあると助かるなーと思いました。
3日間お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル旭川 2024年02月12日 10:48:37

この度は、スマイルホテル旭川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましては、繁華街や旭川駅・駅前イオンモールが徒歩圏内となっており、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ハード面の早急な改善は難しい問題ではございますが、頂いたお声を無駄にしないよう、早急な改善が出来るよう努めて参ります。
今後も皆様に喜ばれるようスタッフ一同精進して参りますので、また旭川にお越しの際は、当館をご指名下さいますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル旭川 七條

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】シンプルステイ/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 16:39:00

18日に宿泊しました。
朝ご飯のお茶漬けがすごく美味しかったです。
息子も娘も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル旭川 2023年11月21日 08:46:48

この度は、数あるホテルの中スマイルホテル旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に喜ばれるようスタッフ一同精進して参りますので、また旭川にお越しの際は、当館をご指名下さいますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル旭川 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

178件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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