この度は数あるホテルの中からスマイルホテル旭川をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるようチェックアウトは１１時でございます。快適にお過ごし頂けたようで嬉しいかぎりでございます。
また、当館は大変便利な場所にございますので、次回もスマイルホテル旭川をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スマイルホテル旭川　田丸

この度は、スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらずご意見贈り重ねて感謝申し上げます。


当館のWi-Fiにはパスワードを設けさせて頂いておりまして、パスワードをご入力頂けますとご利用が可能になります。その他に特別必要な設定等はございません。
しかしながら、お客様がご利用するお時間にアクセスが集中し一時的に接続が不安定になっていた可能性もございますので、当館の方でも不具合が無いか確認させて頂きます。　

ハード面につきましては、当館築年数が経過しておりまして、多くのお声を頂いております。ハード面の改善にはお時間がかかります為、今しばらくお待ち頂けると幸いでございます。

今回頂いたご意見は担当上司、及びスタッフ間で共有させて頂きまして改善に努めて参ります。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川　堂田

この度は、スマイルホテル旭川へご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしました事誠に申し訳ございません。
お部屋の不備に関してですが、清掃スタッフ、担当上司に共有し、今後このような事がないよう再発防止に努めて参ります。
また当日スタッフの対応もお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
今後旭川へお越しのご予定が御座いましたら、ご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル旭川　堂田

この度はスマイルホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたご様子を御伺いでき大変嬉しく存じます。

今後もお客様からのお声を大切にし、ご期待に沿えるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル旭川　近藤

この度はスマイルホテル旭川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお休み頂けたご様子が伺え、当館としましても安心致しました。
今後とも満足のいく空間をご提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
最後になりますがこの度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル旭川　熊谷

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご滞在中十分にお休み頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたお声は担当上司及び、スタッフで共有させて頂きます。

清掃につきましても改善できる箇所を洗い出し、お客様にご迷惑をお掛けしないように行動に移して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって考え、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力致します。

スマイルホテル旭川　近藤

スマイルホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また接客面へのお褒めのお言葉大変嬉しく励みになります。重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、引き続き当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル旭川
佐々木

この度は、スマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当館はJR旭川駅から徒歩約5分圏内、また、旭川空港行きのバス停も当ホテル目の前にございます。さんろく街という繁華街やイオンモール駅前店もお近くなっておりますので、お食事や買い物にも大変便利な立地となっております。

ご宿泊料金につきましてはこれから旭川はハイシーズンを迎える為、オフシーズンに比べると料金も高くなってしましますが、出来る限りお泊り頂きやすい価格設定やプランをご用意し、ご満足頂けるように尽力して参ります。

ご多忙な中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル旭川　近藤

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族の大切なご旅行で、数ある市内ホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、設備面でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当館の空調設備が集中管理方式となっており、旭川では日中と夜間の寒暖差が激しいため、暖房設定での低温稼働となっておりました。現在は夜の冷え込みも落ち着いたため、冷房へ切り替えを致しております。

このようなことがあったのにも関わらず、お部屋やご朝食に関してお褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。

また、お忙しい中とは存じますがご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、頂いたお声を無駄にすることの無いように反省・改善へと努めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

スマイルホテル旭川　近藤

この度はスマイルホテル旭川へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
日々行っております客室清掃につきまして至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたお声は全スタッフで共有、担当上司に報告させて頂き少しでもご満足いただける空間を提供出来るよう努めて参ります。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって考え、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力致します。

スマイルホテル旭川　近藤

過日は、スマイルホテル旭川にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となられたご様子で、何よりでございます。


当館、旭川駅前から徒歩5分、繁華街へも徒歩で近く、空港バスはホテル目の前に停車など立地、利便性好評頂いております。敷地に駐車場はございませんが、近隣に5カ所ほど提携駐車場を設けておりますので、お車でのご滞在もご安心です。


また、スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を賜りました事、スタッフ一同感激しております。
朝食バイキングでは、ご入場時の消毒、検温、手袋の着用などご不便お掛けしておりますが、旭川ラーメンやジンギスカンなど北海道メニューをごゆっくりご堪能頂けたご様子に安堵しております。



最後になりますが、常日頃よりおもてなしの心を持ってサービス向上に努める私共にとって、こうしてお寄せ頂きました言葉は、大変励みになります。
こちらにお越しの際にはまた楽しい旅のお力添えができれば光栄でございます。

この度はご感想お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお声を励みに、更なるおもてなしに磨きをかけてまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。


スマイルホテル旭川　斎藤

スマイルホテル旭川をご利用いただきましてありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご到着早々、私共スタッフの心無い対応により、大変ご不快な念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いのままご滞在をいただいていたかと思うと大変心が痛みます。
頂戴いたしました詳細は、スタッフ間にて共有いたします。
今後皆様に心地よくお泊りいただけますよう改善、教育に努めて参ります。
また旭川にお越しの際、ご利用いただけましたなら幸甚でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル旭川　佐々木

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

価格面、スタッフの対応をご評価頂いた一方で、客室設備面ではご満足いただけるご滞在とならなかったこと大変心苦しく思っております。
当館の空調設備が集中管理方式となっており、現在の時期の旭川では日中と夜間の寒暖差が激しいため、暖房設定での低温稼働となっておりました。
温度管理やお客様へのわかりやすいご案内を徹底しておりますが、至らぬ点、お気づきの点などは何なりとホテルスタッフまでお申し付けくださいませ。可能な限り善処しご満足いただけるよう努めて参ります。
また、客室点検ではお客様のご滞在を想定し、空調設備を稼働させての点検をするよう清掃スタッフに周知いたします。

最後になりますが、賜りました貴重なお言葉を真摯に受け止め、責任者への報告はもちろんこと、スタッフ一同、更に業務を精励し皆様に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。

この度はご多忙な中でご投稿いただきまして、誠いありがとうございます。


スマイルホテル旭川　斎藤

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご評価を頂き嬉しく存じます。
頂きましたお言葉に慢心することなく常日頃よりサービス面などでもお客様にご満足していただける様、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中とは存じますがご投稿頂き誠にありがとうございます。

スマイルホテル旭川　佐藤

スマイルホテル旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

テレビのご視聴につきまして、地上波デジタルに関しましては、無料でご視聴頂けます。別途で料金がかかるチャンネルにつきましてはテレビカードのご購入が必要になります。
しかしながら、こちらのご案内不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
今後とも当館をご利用頂けるようご案内等の改善、より良いサービスをご提供できるよう尽力して参ります。


この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。


スマイルホテル旭川　堂田

いつもスマイルホテル旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地面、価格につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉通り築年数の経つ建物ですので、経年劣化が課題となっております。
清掃、メンテナンスをより一層気を引き締めて行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル旭川　七條

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある市内ホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ハード面の早急な改善は難しい事ではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ間、責任者と共有し改善に努めて参ります。
次回お越し頂いた際はファンヒーターや毛布のお貸出しもございますので、是非ともご利用下さいませ。

この度はご多忙な中でご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用頂けますよう尽力して参ります。

スマイルホテル旭川　七條

この度はスマイルホテル旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのお部屋や朝食にご評価を頂き嬉しく存じます。
サービス面などでもお客様にご満足していただける様、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中とは存じますがご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル旭川　近藤

　この度はスマイルホテル旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食、フロントスタッフに対してのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく励みになります。ありがとうございます。お客様のお言葉に恥じぬようこれからも精進いたします。

当館は古い作りでございまして、バスルームが若干手狭でございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳けございません。すぐに改善とは参りませんが、上司に報告しお客様の声を無駄にしないようにいたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル旭川　田丸

この度は、スマイルホテル旭川をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

冬期(10月から4月)は7時オープンではありますが、夏期(5月から9月末)までの期間は、6時30分オープンとなっております。

お客様より頂いた貴重なご意見は、担当スタッフ、上司に共有し、皆様のご期待に沿うサービス提供をできるよう努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

スマイルホテル旭川　堂田