この度は当館へのご宿泊ありがとうございます。
市街地の住宅地に立地しているために、景観上から黄色の看板設置は見合わせております。
またのご予約、ご来館お待ちいたしております。

スーパーホテル　フロント　比嘉

この度は当館へのご宿泊ありがとうございます。
女性宿泊者様向けのアメニティは、好評をいただいております。
清掃のご指摘ありがとうございます。
換気扇などは、定期的な清掃を行っていますが、不行き届きがあったことをお詫びいたします。
清掃スタッフとの連携に努め、改善をしてまいりたいと思います。
また、洗濯槽の上部汚れの件ですが、特に乾燥機の使用後なのですが、使用後はいささか糸くずや埃が若干でます。
乾燥機を使用されたお客さまの後で、なるべくスタッフが巡回して、汚れは除去するのですが、目配せが足りずに申し訳ございません。

またのご予約ご来館お待ちいたしております。

スーパーホテル　フロント　比嘉

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルとして開業したため、おっしゃられるように、お荷物の多くなる長期滞在ご希望の方には、狭く感じることはあるかと思います。
また、長期滞在をご希望の方には、ウィークリーやマンスリーの割引プランもご用意してございます。（電話予約のみ）お客さまのご利用シーンに合わせてお選びいただけるよう、これからも努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　比嘉

この度はスーパーホテル石垣島へのご宿泊、誠にありがとうございます。改装前からのご利用、またこのたびのご来館、重ねて御礼を申し上げます。今後も現状に満足することなく、スタッフ一同おもてなしの向上に日々努めて参ります。貴重なお時間を割いて、感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
スーパーホテル石垣島　比嘉

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
チェックインの際には事前決済でご予約のところ、ご宿泊料金の請求をしてしまい申しわけございませんでした。予約内容をさらにチェックしご不快な思いをさせぬよう努めてまいります。
朝食・立地に関してのご感想ありがとうございます。
繁華街に徒歩5分・バス発着地のターミナルに徒歩8分・竹富島などの離島便発着ターミナルまで徒歩10分程でお出かけいただけます。コンビニも目の前にあり、お客様同様ホテルスタッフも休憩時間などに利用し助かっております。
お忙しい中にもかかわらずご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル石垣島　フロント　比嘉

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル石垣島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
12月現在　男性・女性共通アメニティのガウン・綿棒・カミソリ・ボディタオルを1階ロビーにご用意いたしております。また女性のお客様にはオーガニックアメニティを1泊につき5点お選びいただくことが出来ます。
なかでもスーパーホテルの女性スタッフがつくったオリジナルブランド「アロマローズ」シリーズは
バラの香りがとても心地いいとご好評いただいております。お忙しい中にもかかわらずご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来島お待ちいたしております。
スーパーホテル石垣島　フロント　比嘉

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。スタッフへの好評価ありがとうございます。ここ1年で外国のお役様も増え英会話の必要性を強く感じております。現在、英会話ができるスタッフは2名おりますが、不在の場合でも、電話等でご要望にお答えできるよう努めておりますので、お気軽にフロントにお声がけくださいませ。またの石垣島へのご来島・ご来館お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　比嘉

いつも当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。台風16号の影響で全日空路・海路とも石垣発着全便欠航となり、ご旅行の予定も大幅に変更を余儀なくされたことと存じ上げます。暴風警報がでますとコンビニも閉まる場合がございますが、16号通過の際は品薄ではございましたがOPENしており私どもとしましても大変助かりました。朝食の好評価も
スタッフ一同うれしく思います。皆様のご感想・ご意見を取り入れご満足いただけるよう、これからもサービスに努めてまいります。
またの、ご来島・ご来館お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　比嘉

いつも当スーパーホテル石垣島へのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋は12平米となっており、ゆっくりお休みいただけますよう2年前の改装時シングルベット（幅123センチ)からダブルベット（幅140センチ）に変更設置いたしましたので狭く感じられるかと思います。コスパを評価いただきありがとうございました。
これからも定宿にしていただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご来館お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　比嘉

この度は当館へのご宿泊、まことにありがとうございます。
朝食は、日替献立を作成しております。
ウィンナー・野菜ポトフなども日替わりとなっており宿泊時には別メニューの提供となっており、残念な思いをさせてしまいました。
感想を参考に、パン好きのお客様に満足いただける
サービスを考えてまいります。
クチコミありがとうございました。
またのご来島・ご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル石垣島　支配人

このたびは当館へのご宿泊、まことにありがとうございます。
朝食をお気に召していただいて何よりでございます。
日替わりのメニューとなっていますので、またのご宿泊の際には是非お召し上がりになってくださいませ。

またのご来館心よりお待ち致しております。

スーパーホテル石垣島　支配人

いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。
当館がお客様にご支持いただく理由の一つに、この立地のよさがあります。
近隣の立地のよさに劣らぬよう、サービス向上を心がけてまいります。
お部屋でのWifiのご利用に関してのご意見ありがとうございます。今現在、有線LANのみでのご利用となっておりますが、スマホやタブレットをご使用されるお客様も多いので、サービスに取り入れるようにいたします。
またのご来館心よりお待ち致しております。

スーパーホテル石垣島　支配人

この度は当館へのご宿泊、まことにありがとうございます。
朝食は、日替わりで献立を作成しております。
お気に召していただきありがとうございます。
またのご予約、ご宿泊を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル石垣島　支配人

この度はスーパーホテル石垣島へのご宿泊誠にありがとうございます。

台風襲来時には予約の取り消しも多く、また、飛行機欠航による延泊、及び新規の飛び込みの予約も多くなります。
うまくマッチングし、お部屋が確保できたことで、私どもも嬉しく思っております。また、感謝のお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

是非、またのご来館ご宿泊を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル石垣島　支配人

この度はスーパーホテル石垣島へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の構造上、客室ドアが外に面しておりますので、台風時にはドアの開閉や風の音に関してご不便をおかけしてしまった事をお詫び申し上げます。

昨年の改装時に、各フロア廊下の手すり部分に「パンチングメタル」を設置し、風雨や直射日光除けとなるよう改善させていただきました。
従前に比べてある程度の風雨除けになったかとは思いますが、ドアが外部に面しているため、不安がられるお客様がいらっしゃるのも事実です。

ただ、当館は住宅街に立地しているため、周囲の建物によりかなりの風が軽減されています。
今台風15号は「10年に一度」と言われる猛烈な台風で、その被害は全国ニュースにもなっており、石垣島島内では多数の宿泊施設様が大きな被害を受けました。同じようにドアが外部に面している他の宿泊施設様では、お客様がドアを開けた瞬間に突風が吹き込み、部屋の窓ガラスが割れた事案もあったと聞いております。改装時に設置した廊下の「パンチングメタル」も、そのような事故に繋がらないよう安全対策の一環として設置したものであります。

これからもお客様の安全に気を配り、さらに安心してお泊りいただけるよう改善を重ねてまいりますが、台風時にはご理解とご協力を賜りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル石垣島　支配人

この度はスーパーホテル石垣島へのご宿泊、誠にありがとうございます。
立地に関しては、繁華街も近く、道路を挟んだ向かい側にコンビニエンスストアもありますので、ご支持いただくお声は多いかと存じます。

コスト以上のサービスを提供し、お客様に満足していただけますよう、これからも心がけてまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル石垣島　支配人

この度はスーパーホテル石垣島へのご宿泊まことにありがとうございます。
また、いつもスーパーホテルグループをご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
ご指摘の通り、立地に関しましては道路向かいにコンビニと居酒屋、徒歩圏内に繁華街やお土産屋、バスターミナルにフェリー乗り場など、利便性は高いと存じます。
昨秋のリニューアルの際に、以前よりご要望の多かったダブルサイズベッドに変更をいたしました。従来通りセミダブルのままでいくかどうか検討し、スーパーホテルグループのコンセプト、「ぐっすり眠れる」を重視し、ベッド上でのおくつろぎを優先することにいたしました。
ベッド幅が大きくなった分だけ、若干手狭に感じてしまうことが避けられない為、テーブルコーナーに角度を付け、折り畳み式のデスクにすることによって、スペースの確保も考慮してございます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご来島の折には、また当館へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル石垣島　フロント　山本