施設は少し古いのですが、食事やサービスは大満足でした。
料理は美味しく、食べきれないほどでした。
残念なところは、部屋に小さい虫が飛んでいたことと、
大浴場の換気が悪い感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初十和田湖です。コロナの影響でしょうか、かなり店が閉まっていて寂れた印象です。お世話になったこちら、料理はなかなか良い感じです。ただし、サービスが昔ながらの横着さを感じました。

先ず、玄関前の車寄せに止めて、スーツケースを下ろしましたが、従業員は中から見ているだけで手伝いもしない。おもてなし感はゼロですね。

帰りも同じ方が対応してくれましたが、ダイナースカードが使えず、他のカードはと無愛想にいわれました。だったら、楽天の記載もそうしろよって感じ。ポイ活全盛の時代にあって、これはダメでしょう。また、玄関は脱ぎ散らかしたスリッパが散乱。詰まり、ちゃんとしたお見送りもしていないって感じです。

個人旅行が中心、口コミで情報がどんどん拡散される世の中で、こんなサービスマインドが低いのはどうかと思う。街の閉塞感もこんなところから生まれていると気付くべきでしょう。宿の思い出=旅の記憶、消してリピートや、良い口コミにはなりませんよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

夕食は海鮮焼きときりたんぽで、スタッフさんが焼いてくれて、とても美味しかったです。立地も十和田湖まで徒歩7分と近く、便利でした。露天風呂がないのが少し残念でしたが、スタッフの方も親切でまた行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

小さい子供連れで利用しました。子供分の夕食、朝食付きにしましたが、夕食は主食がなくおかずのみ。寄せ集めで提供された感じが非常に強くガッカリした。ゼリー、プリン、ヨーグルトを同時に出すってどういう事？って思いました。
また朝食も大人と同じメニューで幼児には早いと思われるものばかりであった。
事前に幼児がいると伝えてあった意味はあったのか？
これでこの金額は割に合わないと思う。
幼児がいる人にはおすすめできない。
駐車場も地面がぼこぼことして補修もしていない。
また泊まりたいとは思えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

5月中旬に会社の仲間と5人で宿泊しました。
夕食の炉端焼きは丁寧に焼いて下さりとても美味しくお腹一杯になりました。
飲み物は生ビール、奥入瀬ビール、秋田と青森の地酒の豊富なメニューでとても充実しています。
従業員の方の接客も温かみが有り、とても良き旅の思い出が出来ました。
また機会があれば再訪したい宿の一つとして記憶に残しておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

炉端焼きが美味しいし、何より楽しかった！食事会場も賑やかな雰囲気で、海産物をスタッフの方が丁寧に焼いてくれるのでついお酒が進んでしまいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

まあまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お盆の家族旅行で宿泊しました
夕食は炉端でみんなで楽しみながら熱々を美味しく頂きました。
お風呂に露天があるといいなと思いました。
朝　珈琲が無かったのも少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事は味付けが全体的に濃かったが、アワビは思ってたより大きくてよかった。
化粧水などはコロナだからか、個包装になった物が浴場にあったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂がぬるい。脱衣場が寒いので風呂から上がると寒いです。食事は、良かったですが、夕食も朝食も同じスタッフでした。
お疲れさまです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

部屋食のプランで予約。ボリュームもさることながら料理がすごく美味しい。アワビはまだ生きており、臭みなどなく美味しく食べられた。きりたんぽの味付けも絶妙。比内地鶏に至っては筋肉質な身の中に旨味が詰まっており感動もの。大変満足しました。部屋は普通。温泉も特筆すべきところはなく、外に出られるが肝心の露天風呂はない。アメニティは最低限。しかし料理の美味しさを考えればそれらは些細なこと。湖畔の入り口にあり、立地も良いため再度泊まりたいが、直前のクチコミに恐怖した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

十和田湖・奥入瀬でのレジャーの為宿泊しました。
温泉はこじんまりしてますが気持ちの良い温泉でした。露天風呂がなかったのが少し残念です。
夕食は炉端焼きで美味しかったです。ホタテが大きくて食べ応えがありました。朝食はご飯のお供がたくさんあり、こちらも美味しく頂きました。
持参した花火も快く了承していただき、バケツもお借りし有り難く思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

お部屋もよく、食事の炉端も美味しかったのですが、宿泊した翌々日の朝に、子どもが体調不良（嘔吐、下痢、発熱）になりました。８日に宿泊した施設にも問い合わせしたのですが、潜伏機関もあるので、７日に宿泊した施設にも問いあわせしてほしいと言われたのでここにコメントを載せさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

十和田湖は初めてだったので期待してました　お部屋は湖側でゆっくり過ごすことができてよかったのですが…　最低限あるはずのアメニティーがない　びっくりしました
コロナの影響も避けられないこの頃ですが、もう少し努力は必要かもしれません
夕食の炉端焼きで、ずっと焼いてくれた女性スタッフ
最後までありがとうございました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

グリランドのRIBツアーに参加する為にツアー施設の近隣の本ホテルに宿泊しました。

台風の影響でチェックイン時刻よりも早く到着したのですが、早々にチェックイン対応戴き助かりました。館内でWi-Fiが完備されているのですが、繋がりにくかったのが残念でした。
夕食の炉端焼きも美味しくボリュームも十分で非常に満足しました。

翌日のRIBツアー参加中に突然の豪雨に見舞われましたが、十和田湖の自然を満喫出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

先日宿泊しました。
まず、館内に入ってもフロントには誰もいない為どうしたらいいかわからない状態でした。
間もなくスタッフによりお部屋に案内されました。
夕食までお部屋で休んでいましたがノックの音が聞こえ返事をしましたがその後ホテルのマスターキーか何かを使い部屋にスタッフが入ってきました。私達がいるのをわかると失礼しましたと言い部屋を出ていきました。
食事は炉端焼きで女性スタッフの方が丁寧にメニューを説明され大変美味しく頂きました。
お風呂はちょうどいい温度でしたが露天風呂があればもっと良かったと思います。
一番不快に思ったのが朝食後、部屋でくつろいでいるとノックの音が。返事をしたにもかかわらず再びマスターキーか何かを使い入室しトイレから出てきた私と鉢合わせし退室。時間は朝８時半頃でした。
チェックアウト後の清掃作業をしようとしたのかもしれませんがまだこちらはチェックアウトはしてませんし時間超過もしてません。
清掃作業をするのであればフロントに連絡し確認してからではないかと思います。
せっかくの美味しい食事でしたが最後に非常に不快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

露天風呂がなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

これと言った印象無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

十和田湖冬物語で利用しました、
お風呂がぬるくて残念でした、
従業員の方々の対応は、
良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

一人挨拶をしても、返事が無い。
送迎バスの運転手の方、とても良いくて、楽しかったです。
野菜が、もう少し多く有ればいいかな？
タバコの匂いが二階上がってきていました。外に出て吸うか、施設を設けるか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月