風呂1

投稿者さんの都城サンプラザホテルのクチコミ

投稿者さん 2013-02-24 17:50:10

大浴場サウナ付きを謳ったプランでしたので利用しました。

しかし、実際に大浴場を利用すると、お湯は既にぬるく(というよりほぼ水に)なっており、とても入れるようなものではありませんでした。

フロントの方の対応も、自分でお湯を足してください、サウナに入ってくださいという内容で、拍子抜けでした。

残念です。

また、プラン名にもある、割引クーポンというのも何もなかったような気がします。
金額に反映されているということでしょうか？
わかりづらいです。

このような内容ならば、多少金額が高くても、近隣の別の施設を今後は利用することになると思います。

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評価

総合1
サービス3
立地4
部屋3
設備・アメニティ2
風呂1
食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

都城サンプラザホテル 2013-05-08 14:40:03: この度は、都城サンプラザホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場サウナ室の件に関しまして、この度は、お客様にフロントスタッフが大変失礼な対応を致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

割引クーポンに関しましては、
楽天トラベルでの５００円クーポンを事前取得して頂きご利用できるサービスになっております。
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▼予約対象期間：2013年4月5日10:00 ～ 4月30日23:59まで
▼宿泊対象期間：2013年4月5日チェックイン～
2013年5月31日チェックアウトまで
▼ご利用条件：3,000円(税込)以上のご宿泊料金
▼クーポンのご利用方法▼
[1]クーポンを獲得後、
本メール内でご紹介の宿泊プランにお進みください。※クーポン獲得の際は、お客様の楽天会員IDでログインが必要です。
※「詳細を見る」をクリックすると、クーポンの利用条件をご確認いただけます。
[2]旅行予約を確定される画面で「クーポン利用」の欄に表示されるクーポンを選択後、予約手続きをお進めください。

分かりずらく、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
どうかより良いサービスとお寛ぎのお時間をご提供できますよう日々努力しておりますので、今後も都城へお越しの機会がございましたら当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿を頂戴いたしまし
て誠にありがとうございました。
都城サンプラザホテル　支配人　中原美穂

ご利用の宿泊プラン: 春旅行応援★500円割引クーポン付＾＾駐車場無料＆男性専用大浴場サウナ付★シンプルステイプラン
ご利用のお部屋: 【シングル】

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