この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊の始まりより、私共の不手際により、お客様へ多大なご迷惑と、快適にお過ごしいただけなかった内容に、ただただ深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、直接お詫びを申し上げなければならないところ、誠に強縮でございます。
お客様より頂戴いたしました内容を、全スタッフに行き渡らせ、今後同じことが発生せぬよう努めるとともに、スタッフ教育、ホテルの在り方を更に深く追求致してまいります。
貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿、誠に有難うございました。
スタッフ一同、心よりのお詫びと感謝を申し上げます。

スタッフ蛯原