この度のご宿泊、誠に有難うございました。

築年数を誇る外観ではございますが、それに負けない様、客室や内部は徹底した清掃に日々、精進いたしております。
ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎ頂けたなら幸いでございます。

男性専用ではございますが、宿泊者限定で無料利用の広々サウナはお喜びの声を多数いただいております。
浴槽が手狭な点は、お客様のイメージに至らず誠に恐縮でございます。

またどうぞ、こちらへおいでの際には当ホテルへご予約頂けたらと存じます。

スタッフ一同、そのような日を心待ちに致しております。


フロント　蛯原

この度は、１２名様でのご宿泊、誠に有難うございました。
ご滞在中は皆様ゆっくりとおくつろぎ頂けていたなら幸いです。

ホテル立地に関しましては、インターチェンジより直進の国道沿いと言ったところで非常に分かりやすく、周辺の多数の店舗にも恵まれ、目印や利便性においてお客様方にはとてもお喜び頂いております。

一階の居酒屋では、郷土料理から季節限定のオリジナルメニューに至るまで、幅広い年齢層の方々に対応出来る様努めております。

また、こちらへおいでの際にはご宿泊頂ければと存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
居酒屋メニューは通常メニューに加え、季節メニューにも力を入れ価格と味の追求に日々、精進致しております。
浴場の面ではお客様のイメージに至らず、誠に恐縮です。なかなか早急の改装に至る事は簡単ではございませんが、清潔さとゆっくりして頂けるサウナは引き続き皆様にお喜び頂けるよう維持して参ります。

どうぞ、またの機会がございましたら再びご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のお感じの通り、ホテルの立地が国道沿い、しかもインターチェンジより直進と言う事で初めてのお客様にも解りやすいと言ったメリットは当ホテルの自慢の一つでもあります。

また、一階の居酒屋ご利用も重ねてお礼申し上げます。

地元で有名な料理に加え、季節感を出したオリジナルメニュー考案にも日々努めております。

また、何かの折りに都城にお見えの際には、当ホテルをご利用頂ければと存じます。
そのような日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　蛯原

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
居酒屋、男性専用浴場へも足をお運びいただけたようで、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、1Fの居酒屋はホテル内であるという事から特にこの土地に慣れない方々や悪天候の日などは便利が良いとのお声を多数頂いております。
浴場の広さは誠に恐縮ながら、現段階では精いっぱいの広さにて、皆様にご理解をいただいているところです。

また、こちらにお出での際にはご予約・ご利用いただけたら幸いです。

スタッフ一同、そのような日を心待ちにし、接客やサービスの充実に精進いたして参ります。

貴重なお時間の中でご感想を賜りまして誠に有難うございました。


スタッフ　蛯原

この度は当ホテルに御宿泊戴きましてまことにありがとうございました。
サービス内容、スタッフ教育におきましては、日々、向上とレベルアップをはかれるように尽力致しており、各スタッフが努力の毎日ですが、この度の口コミは、大変励みになる事と存じます。
貴重なお時間の中、有り難いお言葉に心よりお礼申し上げます。
また、こちらへおいでの際には、ご予約をお待ちいたしております。

フロント　蛯原

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

さんちゃん亭のご利用も重ねてお礼申し上げます。

料理やお酒が美味しかったとのお褒めの言葉は、スタッフの何よりの励みでございます。
是非ともお伝えさせて頂きます。

また、何かの折、こちらへお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　蛯原

この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。色々ご検討頂いた上での当ホテルのご利用だった事と存じます、居酒屋満席の件は誠に失礼をいたしました、申し訳ございません。居酒屋の繁忙期にも、もっとホテルご宿泊のお客様にもお席を準備出来る様、バランスを図ることなどを検討し解決していきたいと存じます。

浴場に関しましても、ご利用時間を夕方より深夜までとさせて頂いていることにより、ご利用いただけなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声は、是非ともスタッフ会議にて揚げさせて頂きます。

貴重なご意見を有難うございました。

マネージャー　蛯原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

このところ全国的に冷え込みますが、ことに都城は盆地に位置する事からその冷え込み様は格別です。滞在中、お寒くはありませんでしたでしょうか？

玄関前に用意致しておりますお湯をご利用になられたとの事、僅かばかりですが、ご出発のお客様へ少しでもご不自由が無い様にと毎年準備させて頂いているものです。

行き届かない点もあったかとは存じますが、これからもより一層、お客様へのサービス内容を考え邁進致してまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　蛯原

この度は都城サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
シャワーの水量に関しまして、ご迷惑並びに不快でいらっしゃったとの事、誠に申し訳ございません。シャワーヘッドを点検し、早急に対応を図りたいと存じます。
また、パンくじにご当選されたにもかかわらず、お渡しがなされなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。
スタッフミーティングにおいて報告をあげ、今後の改善に努めさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ蛯原

この度はクチコミを寄せて頂き、誠に有難うございます。
リピートでのご利用を言頂戴しているようで、重ねてお礼申し上げます。
尚、お客様のご宿泊中に至らぬ点などがありましたら、どうぞ何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ　蛯原

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。さんちゃん亭ではボトルまで入れて頂いたご様子、重ねてお礼申し上げます。団体のお客様とのブッキングにて、ゆっくりとしたお食事をお取りいただけなかった点、誠に強縮でございます。申し訳ございませんでした。全体ミーティングにおきまして、今後の反省材料と改良点として揚げさせて頂きたいと存じます。貴重なお声を有難うございました。

フロントスタッフ

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

観葉植物の件、確認次第、早速検討させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。

また機会がありましたなら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度のご宿泊、誠に有難うございました。バスルームの件、朝食スタッフの件、誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げるとともに早急にスタッフミーティングにて議題とさせて頂きまして、今後に反映させて頂きたいと存じます。
また、貴重なご意見を寄せて頂きまして誠に有難うございました。

都城サンプラザホテル/フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございました。

大浴場がご利用いただけなかったとの事、誠に申し訳ございません。
サウナ完備の男性様専用の浴場はこの季節は特に好評です。

またこちらへお越しの際は是非、当ホテルへのご予約を。。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
サービスが行き届かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。このような事の無いようスタッフ一同反省と改善案を立てたいと存じます。

是非ともまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中から都城サンプラザホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。

また、お客様からのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足頂けるよう,笑顔の接客を心掛けていきます。

都城へお越しの際は是非、都城サンプラザホテルへお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

都城サンプラザホテル　蒲生

都城サンプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋の照明に関しては、明るくしていくように努力して参りたいと思います。
居酒屋　笑食間は３月より当ホテルで経営いたします。笑顔の接客でお出迎え致しますので、又、来られる際は、お立ち寄り下さい。
お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。
都城サンプラザホテル　スタッフ　蒲生

都城サンプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

この度は、お客様にフロントスタッフが大変失礼な対応を致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
部屋の照明に関しましては設備等の問題もありますが、明るくみせる方法は検討したいと思います。
時間を示す物に関しまして、貸し出しという形にしておりますが再度お部屋におく形とするか検討します。
禁煙ルームに関しては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。朝食に関しましても改善いたします。
今後このような事のないよう御意見賜りましたお言葉を真摯に受け止め、再度ホテル館内スタッフ全員で吟味し、満足して頂けるサービスの充実に取り組んで参ります。

今回のことにつきまして言葉にされるのも、大変お気を遣わせてしまったのではないかと思っております。
お客様の都城サンプラザホテルを想ってくださる御心を大事に、これからも日々サービスの向上・改善に努めて参ります。

今回、このような形でしか、取り急ぎお客様にお詫び申し上げられませんことお許し下さいませ。

また今回見つめなおす機会を頂けました事スタッフ一同心から感謝申し上げます。
甚だ身勝手なお願いでございますが、お客様にはこれからもご指導賜れれば幸いに存じます。

また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

都城サンプラザホテル
支配人　中原美穂

この度は都城サンプラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同清掃面をより一層強化し、お客様にご満足いただけるよう心がけ取り組んで参ります。
今後とも都城サンプラザホテルを宜しくお願いいたします。
フロントスタッフ　岩崎