この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に大変不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底・よりよいサービスが提供出来ますよう努力してまいります。
誠に勝手ではございますが、次回お越しの機会がございましたら、この度の不名誉を挽回する機会を頂けましたら幸いでございます。

申し訳ありませんでした。
都城サンプラザホテル　荒木

この度のご宿泊誠に有難うございました。
折角のご滞在中、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のお声を反映すべく、直ちにスタッフミーティングにて話し合いたいと存じます。
貴重なお時間の中でご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
しばらくの間、リフォームの為にお客様へはご迷惑をお掛け致しておりましたが、この度やっと、ご案内できる次第でございます。少しずつ徐々にですが、お客様へ気に入っていただける内容の提案にてリフォームを行っていきたいと存じます。

文章内、当ホテルへは何度も足をお運びいただいている御様子、誠に有難うございます。
日々、努力は重ねておりますが、お気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。

朝食も最近、改善を致しており少しずつ新しい食材やメニューを増やし始めました。

是非ともまた、ご来館頂ければ幸いでございます。

貴重なご投稿、誠に有難うございました。

フロント　蛯原

この度は当ホテルでのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
1階の居酒屋をご利用頂いたとの事、重ねてお礼申し上げます。
居酒屋もテナントではなくホテル施設の1つであり、特に季節メニューには毎回力を入れ四季を感じて頂けるよう工夫と努力の毎日です。

また都城へお越しの際にはホテル・居酒屋共にお客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

毎度のご愛顧、誠に有難うございます。
心よりお礼申し上げます。

当ホテルの近隣の店舗進出はホテルとしても有難く、また、お客様の利便性も非常に良いとのお声が多数聞かれます。

駅近、隣接とまではいきませんが大型車までゆったり停められる広々駐車場は満車で他駐車場へのご案内というケースもなく対応させて頂いております。

朝食に関してのお褒めの言葉も非常に嬉しく思い日々の励みとなります。早速、実際に朝食作りに携わっているスタッフに報告したいと存じます。

貴重なお客様のお時間にクチコミを寄せて頂き、誠に有難うございます。
重ねてお礼申し上げます。

どうぞ今後ともご予約賜ります様、そして何時もお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

初めての都城、初めての当ホテルはいかがでしたでしょうか？

ホテルご滞在中は、おくつろぎ頂けたなら幸いです。

周辺隣接店舗を含め、ホテル立地は利便性が良いことも自慢の一つです。

一階には居酒屋も併設いたしておりますので、是非ともこちらへおいでの際には当ホテルへのご宿泊予約を頂戴いただければと存じます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

一階居酒屋へも足をお運びいただいたとの事、重ねてお礼申し上げます。

お客様より、お腹いっぱいのお声を頂戴いたしますと、こちらも心より嬉しい限りです。
この一言は、とても励みになる事が予想され、定例のスタッフミーティングで必ず報告させて頂きます。

定番の郷土料理に加え、季節ごとのオリジナルメニューも取り揃えておりますので、またのご利用の際にはメニューの変化もお感じ頂ける事と存じます。


都城へおいでの際に、再びご予約頂ければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
居酒屋メニューは通常メニューに加え、季節メニューにも力を入れ価格と味の追求に日々、精進致しております。
浴場の面ではお客様のイメージに至らず、誠に恐縮です。なかなか早急の改装に至る事は簡単ではございませんが、清潔さとゆっくりして頂けるサウナは引き続き皆様にお喜び頂けるよう維持して参ります。

どうぞ、またの機会がございましたら再びご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のお感じの通り、ホテルの立地が国道沿い、しかもインターチェンジより直進と言う事で初めてのお客様にも解りやすいと言ったメリットは当ホテルの自慢の一つでもあります。

また、一階の居酒屋ご利用も重ねてお礼申し上げます。

地元で有名な料理に加え、季節感を出したオリジナルメニュー考案にも日々努めております。

また、何かの折りに都城にお見えの際には、当ホテルをご利用頂ければと存じます。
そのような日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　蛯原

この度はサンキュープランをご利用頂きましたようで、誠にありがとうございます。
お客様からのリクエストの内容を、ホテルとさんちゃん亭スタッフによる全体ミーティング内におきまして、検討材料とさせて頂きたいと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

またのご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
しかしながら、ご迷惑の連続、誠に強縮かつ申し訳ございません。

施設説明、紹介の内容の充実を図るべく、大変ありがたいご指摘に感謝いたしております。

くじ引きに関しましても、説明不足との事、スタッフ教育を改めて見直し致します。
内容と致しましては、くじが当選すれば翌朝にパンのお渡しでございました。

居酒屋に於いても大変不愉快な思いをなさり、重ねてお詫び申し上げます。早急に頂戴した内容をスタッフミーティングで議題とし、改善をお約束致します。


スタッフ　蛯原

この度は、ご宿泊賜り、誠に有難うございました。
お客様のお声をもとに、女性専用の岩盤浴入浴付きのプランの再検討をさせて頂くとともに、より一層のサービスの充実を図りたいと存じます。
貴重なお時間の中、ご感想を寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食は美味しく召し上がっていただけた御様子で何よりでございます。
こちらもより一層、内容の充実を図って参ります。

誠に有難うございました

スタッフ　蛯原

日頃よりご愛顧賜り、誠に有難うございます。

お客様からのご感想には反省させられるばかり、今後はご指摘内容をしっかりと受け止め、改善いたして参ります。

貴重なお時間の中、大変ありがたいご指摘に感謝いたしております。

より一層の精進に尽力いたして参ります、どうぞまた、ご予約/ご利用いただけたら幸いです。


スタッフ　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

観葉植物の件、確認次第、早速検討させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。

また機会がありましたなら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度のご宿泊、誠に有難うございました。バスルームの件、朝食スタッフの件、誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げるとともに早急にスタッフミーティングにて議題とさせて頂きまして、今後に反映させて頂きたいと存じます。
また、貴重なご意見を寄せて頂きまして誠に有難うございました。

都城サンプラザホテル/フロントスタッフ

この度のご宿泊、誠に有難うございました。お部屋対応の件、当選パンのお渡しの件、早急にスタッフミーティングに上げさせて頂きまして、今後の対応に反映させて頂きます。
ただ、お客様の御満足度をお下げしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、ありがとうございます。

都城サンプラザホテル/フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事もご満足いただけたようで幸いでございます。
色々なお声を頂戴しながらサービス向上へと努めて参りたいと存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。