この度は都城サンプラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に入られて大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。以後このようなことが起きぬよう再度清掃のチェックを強化いたします。

駐車場や製氷機の件など喜んでいただき、私どもスタッフも嬉しく思います。

１階居酒屋でございますが、１１月１３日に「笑食間　かかし亭」として新規オープンすることとなりました。また次回お越しの際は、ぜひご利用頂ければ幸いです。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、都城サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。

お問い合わせの件でございますが、現在楽天トラベルへ質問内容を伝え、返答を待ってる状況でございますので、今しばらくお待ち頂けるようお願い申し上げます。

上記の件につきましては、ホテルよりお客様へ直接ご返答させて頂きます。

支配人

この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在中はお客様のご期待に添えることができなかったことお詫びもうしあげます。また、フロントの対応や他にもお褒めの言葉を頂戴いただけたこと、感謝申し上げます。

これからはすこしずつではございますが、客室のバスルームなど修繕予定しております。お客様のご期待を裏切らないようサービスなど更に向上して参る所存でございます。

この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在はいかがでございましたか？ご満足頂けたでしょうか？ご投稿にありますように、当ホテルではサービスのひとつに、ホテル２階にございますインターネットカフェ　アシビナーの３０分使用できる無料券をお客様へチェックイン時にお配りしております。連泊中は一日一枚ずつお渡ししておりますので、空いた時間など使用されるのによろしいかと思います。今回はご利用できなかったとのことで、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。支配人

この度は、都城サンプラザホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの御投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれまして満足の行く滞在になられたご様子で、フロント一同嬉しく思います。
今後もお選び頂けるよう取り組んで参ります。
ありがとうございました。

都城サンプラザホテル　荒木

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
行き届かぬ点、また、ご迷惑をお掛けした点に関しまして重ねてお詫び申し上げます。
早速、スタッフミーティングにて報告させて頂き、早急に対応させて頂きたいと存じます。

貴重なご意見を有難うございます。

フロントスタッフ

この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

今回ご利用いただいたプランは少しでもお客様に喜んで頂けるよう格安でご提供させていただいております。ゴールデンウィーク期間中は何かとご予算が限られてるかと存じます。高速道路代が安くなったとはいえ、夕食やお土産代など費用が何かと嵩むものです。少しでもお客様にお役にたてたことに、大変嬉しく思います。

またこちらへお越しの際もぜひ当ホテルへお越し下さいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。支配人

この度は、ご宿泊賜り、誠に有難うございました。
お客様のお声をもとに、女性専用の岩盤浴入浴付きのプランの再検討をさせて頂くとともに、より一層のサービスの充実を図りたいと存じます。
貴重なお時間の中、ご感想を寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食は美味しく召し上がっていただけた御様子で何よりでございます。
こちらもより一層、内容の充実を図って参ります。

誠に有難うございました

スタッフ　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。配慮やサービスその他行き届かぬ点にてお客様へご迷惑をお掛けした事かと存じます。
心よりお詫び申し上げます。また、頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフミーティングにて報告させて頂き、改善に努めたいと存じます。

誠に有難うございます。

都城サンプラザホテル/フロントスタッフ

先日は、都城サンプラザホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
また、ご指摘を頂戴いたしましたフロントからのコールの件につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がないように社員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
バスの換気扇の件に関しましても、お客様がゆっくりと安心してご利用できるようすぐに改善したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に於かれましては今回の件に懲りずに、今後とも当ホテルをご指導くださいますよう何卒宜しくお願いを申しあげます。

今後はお客様に不快な思いをさせないようにより一層精進してまいりますのでまたのご利用をお願い致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

都城サンプラザホテル　支配人　中原美穂