ご利用有難うございました。飲食外から少し離れておりますので、少しでもお客様の負担を減らす為差額は当ホテルで負担しております。次回御利用の際もお気軽にごりようくださいませ。

今回のご利用ありがとうございました。当ホテルからの霧島山の眺めは都城では一番すばらしいと自負しております。その景色に負けないようにスタッフ一同頑張っておるところでございます。女性の方には無料サウナを提供できてない現状を心苦しく思っております。今後女性のお客様にはサウナを利用できない分別な対応をご用意する予定でございます。次回のご利用お待ちしております。

お褒めのお言葉ありがとうございます。皆様からお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同努力してまいります。まだまだお客様にはご迷惑をおかけすることもございますが、アットホームなホテル作りを目指し精進してまいります。ご利用有難うございました。

今回のご利用誠にありがとうございました。浴衣のご案内をチェックイン時に説明できてなっかたことをお詫び申し上げます。環境保護等の為、滞在中のお客様のシーツも交換の必要か確認させていただいたり、浴衣も半数はご利用されないお客様もいらっしゃる為フロントでお渡ししております。どちらにせよ説明不足によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。

今回ご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回いただきましたご意見は以前からの課題でありました。居酒屋がテナント営業の為ホテル側の力不足により週に一度の定休日をやめていただくことが出来ておりません。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくお待ちください。

ありがとうございます。今後もお客様に愛されるホテルにしていけるよう、スタッフ一同頑張っていきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係　宮崎

ご利用有難うございました。今回このような貴重なご意見を投稿して頂き、ありがとうございます。今回のご意見を重く受け止め本日より定期的（30分～１時間）にチェックするようにいたします。ご迷惑をおかけしまいて誠に申し訳ございませんでした。次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

前回に引き続きご利用ありがとうございました。部屋やサウナ等の改装でお客様に大変喜んでいただいております。ビアガーデンも宿泊のお客様に好評でございます。飲み放題ですので当ホテルのサウナで限界まで汗をかいて、たらふく飲んでください。なおご好評につき、出来ればご予約をおねがいいたします。次回のご利用お待ち申し上げております。

毎回のご利用ありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。が、「まだまだ満足するな」と念のため喝を入れときました(^-^*)　　

ご利用ありがとうございました。低料金でも他ホテル様に劣らないよう頑張っております。近日中にはサウナのリニューアルも行う予定でございます。しかしながら基本的なことで不快にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。すぐに清掃チェック等もう一度検討し今後このようなことがないようにいたします。次回のご利用お待ち申し上げております。

ご利用誠にありがとうございました。お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。すぐ改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。「料金が安いからしかたない」と、絶対思われないよう接客だけはしっかりやりなさいと常々支配人から口うるさく言われております。近日ハード面も多少変わるらしいと聞いております。ソフト、ハードどちらも最低でも値段以上の満足をしていただけるようスタッフ一同がんばります。またのご利用お待ちしております。
フロント　堀江　めぐみ

ご宿泊ありがとうございました。西側の客室からは天気の良い日は霧島がきれいに見えます。霧島のきれいに見える向き、大きさともに都城からは一番眺めが良いホテルだと自負しております。このすばらしい景色に負けないように当ホテルも全力投球でがんばっていきます。またのご利用お待ちしております。　　　
フロント　黒木

今回のご利用誠にありがとうございました。インターネット接続についてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。この件について業者にすぐに原因を調べるよう依頼しました。今後更なる細かなチェックをし、同じご迷惑をおかけしないよう心がけていきます。次回のご利用心からお待ちしております。

二回目のご利用まことにありがとうございます。パソコンをご利用になる場合でしたら、一部ですがインターネットも接続可能になっております。お気軽にお声をかけてくださいませ。夕食の際のワンドリンクサービス券もございますので次回は夕食のほうもご利用いただけましたら大変うれしく思います。またのご利用心からお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございます。私たちは家族のように暖かい接客を目指しております。お褒めのお言葉誠にうれしく思います。サンプラザホテルでは低料金、高品質を目標としております。冷蔵庫につきましては、お客様の意見を元に四月に全室導入しました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用誠にありがとうございます。お客様には就寝中、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。同じ施設には、モスバーガーがあり、周りにはレジャー施設もできまして、喜んでいただく反面、人が集まりやすくなっております。今後定期見回りなどを実行しお客様が尚いっそう快適におくつろぎいただけるよう努力してまいります。　またのお越しを心からお待ちしております。