数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お疲れの中このような対応をしてしまいました事、大変お恥ずかしく思います。誠に申し訳ございませんでした。
こちらのチェック不足によるものでございます。
深く反省し改善して参りますので、誠に勝手ではございますが、次回お越しの機会がございましたら、この度の不名誉を挽回する機会を頂けましたら幸いでございます。

申し訳ありませんでした。
都城サンプラザホテル　荒木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お料理とお部屋に関して、お客様にご満足頂く事がかなわず大変心苦しく思います。
まだまだ力至らぬ事はございますが、少しでも喜んで頂けるお客様が増え お寛ぎ頂けるホテルとなれるようサービスを徹底してまいりますのでもしまた機会ございましたら再度チャンスを頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

都城サンプラザホテル　荒木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ですが、スタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後お客様に快適にお過ごし頂けるよう、気配り、目配りのサービスの向上に努める所存でございますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

都城サンプラザホテル　荒木

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
しかしながら、お客様にはご不快な思いとご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
直ちに内容をホテルスタッフ全体に告げ、改善を致して参ります。
貴重なお時間の中でご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント 川上

この度のご宿泊誠に有難うございました。
折角のご滞在中、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のお声を反映すべく、直ちにスタッフミーティングにて話し合いたいと存じます。
貴重なお時間の中でご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
ご宿泊のお客様を対象に、居酒屋ではアルコールを含む全ドリンクメニューの中から一杯無料と言うサービスを長年続けさせて頂いております。
曜日にもよりますが、平日は居酒屋ご利用のセットプラン→どのようなメニューをお召し上がりになられても、宿泊料金が3900円という39プランと言うものもございます。
居酒屋メニューも季節替わりや地元の食材を使用したメニューへの取り組みなど、日々努力いたしております。
またの機会にご来館頂きましたなら、是非、居酒屋ご利用も併せてお待ちいたしております。


フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

しかしながら、お客様にはご不快とご迷惑をお掛けしてばかりで大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

直ちに内容をホテルスタッフ全体に告げ、改善を致して参ります。

また、環境に於いては、分煙などの検討もしていきたいと存じます。

貴重なお時間の中でのご投稿誠に有難うございました。

フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
しばらくの間、リフォームの為にお客様へはご迷惑をお掛け致しておりましたが、この度やっと、ご案内できる次第でございます。少しずつ徐々にですが、お客様へ気に入っていただける内容の提案にてリフォームを行っていきたいと存じます。

文章内、当ホテルへは何度も足をお運びいただいている御様子、誠に有難うございます。
日々、努力は重ねておりますが、お気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。

朝食も最近、改善を致しており少しずつ新しい食材やメニューを増やし始めました。

是非ともまた、ご来館頂ければ幸いでございます。

貴重なご投稿、誠に有難うございました。

フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

朝食メニューの画像は早速撮影し、近く担当者によりアップ予定でございます。

貴重なご意見を有難うございました。

またのお客様のご来館へとつながるよう、スタッフ一同精進してまいります。

フロント　蛯原

この度はせっかくのご利用でしたのに、社員教育が不足な為、お客様へは多大なご不快とご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。
内容を直ちに社員ミーティングにあげ、自覚と向上をお約束いたします。

お忙しい中でのご投稿、並びにホテルのご利用、誠にありがとうございました。

この度はご食泊頂いたにもかかわらず多大なご迷惑とご不快に心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
備品交換の際にも対応が良くなかったとのご指摘に、スタッフ教育の不届きを大反省です。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間の中でご投稿頂き、誠に有難うございました。
早急の対応を致して参ります。

フロント　蛯原

この度は当ホテルでのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
1階の居酒屋をご利用頂いたとの事、重ねてお礼申し上げます。
居酒屋もテナントではなくホテル施設の1つであり、特に季節メニューには毎回力を入れ四季を感じて頂けるよう工夫と努力の毎日です。

また都城へお越しの際にはホテル・居酒屋共にお客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様を驚かせてしまうようなハプニングにも迅速に対応できたとの事、胸をなでおろしておりますが、今後もより一層お客様への配慮は致して参りたいと存じます。まずはハプニングそのものを未然に防げるよう尽力いたします。

また、都城へお越しの際は当ホテルをご指名いただければ幸いです。
そのような日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

オーソドックスなお部屋の広さではございますが、ご滞在中のお客様に少しでもご不便や不快が生じない様と、衛生面や環境面に尽力の毎日です。

男性宿泊者限定のサウナ無料利用は長年ご愛顧のお客様も多数いらっしゃいます。
浴場の広さの部分では、お客様のイメージに添えず誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

また、何かの折に機会がありましたら、再度ご宿泊賜れます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

お客様にご利用頂きましたプランは根強い人気で、多くのお客様にもご支持を頂いております。

何かの機会に再びご宿泊頂けます際には、真心やおもてなしをもっとお届け出来る様、スタッフ全員で精進いたして参ります。

またのご来館を是非、お待ちいたしております。

フロント　蛯原

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル立地の解りやすさも自慢ではございますが、近隣の多数の店舗にも恵まれ、ご滞在中のお客様の利便性が良いとの事、多数のお声を頂戴致しております。
そのような事から、初めてのお客様にも目印になる有名店の隣接はホテルとしても有難いところです。

フロントでお申し出頂きますと、在庫次第ではございますがレンタルサイクルで自転車のご利用も可能です。

またこちらへおいでの際には、ご宿泊頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


スタッフ　蛯原

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様にご利用頂きましたプランは料金的に根強い人気にて多くのお客様よりご支持を頂いております。

館内、室内の清掃に於いては日々、その作業内容に重点を置き、お客様へおくつろぎの時間と空間を提供できるよう努めております。

一階の居酒屋では、郷土料理に加えて季節ごとにオススメのオリジナルメニューの展開もいたしております。

またの機会がございましたら是非ともホテル、居酒屋ともにご利用賜りますよう、スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

初めての都城、初めての当ホテルはいかがでしたでしょうか？

ホテルご滞在中は、おくつろぎ頂けたなら幸いです。

周辺隣接店舗を含め、ホテル立地は利便性が良いことも自慢の一つです。

一階には居酒屋も併設いたしておりますので、是非ともこちらへおいでの際には当ホテルへのご宿泊予約を頂戴いただければと存じます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原

この度のご宿泊、誠に有難うございました。

一階居酒屋へも足をお運びいただいたとの事、重ねてお礼申し上げます。

お客様より、お腹いっぱいのお声を頂戴いたしますと、こちらも心より嬉しい限りです。
この一言は、とても励みになる事が予想され、定例のスタッフミーティングで必ず報告させて頂きます。

定番の郷土料理に加え、季節ごとのオリジナルメニューも取り揃えておりますので、またのご利用の際にはメニューの変化もお感じ頂ける事と存じます。


都城へおいでの際に、再びご予約頂ければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

折角、貴重なお時間の中での変更ご希望を頂戴致したと言うのに、こちらの不手際によりお客様へご不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見、ご指摘に感謝致します。


内容は確実にスタッフミーティングにて報告し、今後、再び同様の事が無きよう努めてまいります。

またどうぞ、お気持ちが許されたならご予約下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　蛯原