この度のご宿泊、誠に有難うございました。ご指摘いただいた内容をスタッフミーティングにて早急に議題とし、改善させて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

都城サンプラザホテル/フロントスタッフ

数多くあるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。

この度は、大切なお客様にお湯の温度の配慮もできず不愉快な思いをさせてしまった事、この場をお借りして改めて心よりお詫び申し上げます。
軽い火傷と記載されておりましたが、大丈夫でしょうか？
大浴場の時間に関しましても、今後このようなことのないよう、点検・確認を十分に行って参ります。
今後お客様にご満足をいただけるよう従業員教育も徹底してまいりたいと存じます。
ご投稿いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

都城サンプラザホテル 支配人　中原美穂

この度、都城サンプラザホテルを御利用して頂き誠にありがとうございました。
料金・接客に満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルはこれからもお客様が満足していただけるサービス・プランをご提供していけるよう努力してまいります。
お客様のまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

都城サンプラザホテル　落合

先日は、都城サンプラザホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
また、ご指摘を頂戴いたしましたフロントからのコールの件につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がないように社員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
バスの換気扇の件に関しましても、お客様がゆっくりと安心してご利用できるようすぐに改善したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に於かれましては今回の件に懲りずに、今後とも当ホテルをご指導くださいますよう何卒宜しくお願いを申しあげます。

今後はお客様に不快な思いをさせないようにより一層精進してまいりますのでまたのご利用をお願い致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

都城サンプラザホテル　支配人　中原美穂

この度は都城サンプラザホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

二食付きのプランにご満足頂き、大変嬉しく思います。

大浴場は男性専用ですが、17時～0時まで入る事が可能です。また、サウナも17時～22時までとなっております。また来られた際には、是非お入りくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

都城サンプラザホテル　フロント　津曲

この度は都城サンプラザホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

二食付きのプランにご満足頂き、大変嬉しく思います。

大浴場は男性専用ですが、17時～0時まで入る事が可能です。また、サウナも17時～22時までとなっております。また来られた際には、是非お入りくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

都城サンプラザホテル　フロント　津曲

この度は都城サンプラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントが良い印象というお客様からのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
都城サンプラザホテル　　フロント　大村

この度は、都城サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
男性は無料でサウナや浴場をご利用いただけますが、女性の宿泊者様には５００円で岩盤浴をご提供させていただいております。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
都城サンプラザホテル　フロント　大村

この度は、都城サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは近くに飲食店、娯楽施設なども多くとても便利かと思います。
今後より一層お客様にご満足頂けるよう、努力を重ねて参りますので、どうぞよろしくお願いします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
都城サンプラザホテル　フロント　長友

この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
このようなご感想をいただけたことはスタッフにとりまして、何よりの励みになります。
お客様もご存知のとおり、ホテル内には２４時間対応のインターネットカフェがございます。
宿泊されるお客様にも存分に楽しめるかと思います。
今後とも、お客様に快適にご利用できるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
都城サンプラザホテル　荒神

この度は、都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「また利用したいです。」というお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。ご満足頂けたでしょうか？

これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進して参る所存でございます。またこちらへお越しの際もぜひ当ホテルへご宿泊頂けますよう、フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度は、都城サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。

お問い合わせの件でございますが、現在楽天トラベルへ質問内容を伝え、返答を待ってる状況でございますので、今しばらくお待ち頂けるようお願い申し上げます。

上記の件につきましては、ホテルよりお客様へ直接ご返答させて頂きます。

支配人

いつも都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きながら、ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当ホテルも築２０数年経過しており、恥ずかしながら古い部分もございます。まだまだこれからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善できるものは改善して参りますので、今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。またこちらへお越しの際も当ホテルへお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重な御意見を頂戴し、感謝申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度は都城サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在はいかがでございましたか？ご満足いただけたでしょうか？

当ホテルは国道１０号線沿いに面しており、駐車場も無料でございます。大型トラックや大型バスなど駐車できるほどの広さがございます。

またホテル周辺は飲食店も多数ございまして、うどん店や回転すし店、地元農協の直営レストランなど多数ございますので、夕食は何にしようか迷われるかと思います（笑）

またこちらへお越しの際もぜひ当ホテルへお越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度は都城サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、私どもスタッフ一同も大変喜んでおります。

ご投稿のようにホテル８Ｆは男性専用サウナ浴場のみでございます。女性のご宿泊のお客様はホテル２Ｆの女性専用岩盤浴「貴宝の癒」をご案内しており、今回ご利用頂きましてありがとうございます。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
岩盤浴は各コース料金の半額にてご案内しておりますので、またこちらへお越しの際も、ぜひご利用くださいませ。

これからもさらにご満足頂けるよう、日々精進して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、都城サンプラザホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回当スタッフの案内不足により不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘をしっかりスタッフで共有しあい、気配り、目配りのサービスの向上に努める所存でございます。
この度は、貴重な御意見を下さいまして、お礼申し上げます。
都城サンプラザホテル　荒木

この度は当ホテルをお選び、御宿泊戴きまして誠にありがとうございました。しかしながら、お客様の不快な点が複数点にも上り、大変恐縮且つ申し訳なく存じます。お客様の滞在期間内、おくつろぎ戴けなかったかご様子、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘内容は全てスタッフミーティングにて申し伝え、今後、このような事が無い様、努めて参ります。

マネージャー　蛯原

都城サンプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋の照明に関しては、明るくしていくように努力して参りたいと思います。
居酒屋　笑食間は３月より当ホテルで経営いたします。笑顔の接客でお出迎え致しますので、又、来られる際は、お立ち寄り下さい。
お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。
都城サンプラザホテル　スタッフ　蒲生