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ホテルニューイタヤのクチコミ･お客さまの声
風呂1
１泊だけの近場の家族旅行でゆっくりしようと滞在しました。夜はカラオケに行き遅かったので、朝はゆっくり寝てから朝食に行こうと思い、時間を確認したところ９時半までに入ってくださいと書いてあったので、ぎりぎりで会場に入りました。入ったとたん、９時半で食事はすべて下げますので今のうちに食べるものをとってくださいと言われ、あわてて食事をチョイスしました。パンケーキが残り２枚しかなかったのでだめもとで「もうないですよね」と聞いたら、あと二つならありますと、下から袋に入ったパンケーキを出されたのはがっかりでした。口コミでは朝食が評判だったので楽しみにしていたのですが…。席に着いたとたん、ガチャガチャとバイキングの品物を片付け始め、なんだか座っているのが後ろめたい気分でした。部屋が古いのは値段的にもがまんしますが、朝食の対応はいただけません。９時半にすべて撤収するなら入店は９時と書くべきだと思います。
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この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、折角のご旅行に際し、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。朝食スタッフも含め、二度とこのような事が起きぬよう充分に注意し、再教育を図って参ります。お客様より頂戴致しました、大変貴重なご投稿を基に、早急に、そして徹底的に改善致す所存でございます。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊部部長 郷間忠男
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風呂1
投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
１泊だけの近場の家族旅行でゆっくりしようと滞在しました。
夜はカラオケに行き遅かったので、朝はゆっくり寝てから朝食に行こうと思い、時間を確認したところ９時半までに入ってくださいと書いてあったので、ぎりぎりで会場に入りました。入ったとたん、９時半で食事はすべて下げますので今のうちに食べるものをとってくださいと言われ、あわてて食事をチョイスしました。パンケーキが残り２枚しかなかったのでだめもとで「もうないですよね」と聞いたら、あと二つならありますと、下から袋に入ったパンケーキを出されたのはがっかりでした。口コミでは朝食が評判だったので楽しみにしていたのですが…。席に着いたとたん、ガチャガチャとバイキングの品物を片付け始め、なんだか座っているのが後ろめたい気分でした。部屋が古いのは値段的にもがまんしますが、朝食の対応はいただけません。９時半にすべて撤収するなら入店は９時と書くべきだと思います。
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この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご旅行に際し、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
朝食スタッフも含め、二度とこのような事が起きぬよう充分に注意し、再教育を図って参ります。
お客様より頂戴致しました、大変貴重なご投稿を基に、早急に、そして徹底的に改善致す所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部部長 郷間忠男