この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
当日の空き状況によるのですが、日頃より出来るだけグレードアップをさせて頂き、ご案内をしております。
然しながら、フロントスタッフの対応に問題があったご様子、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフへは今後そのような対応の無いよう再教育をして参る所存にございます。
また宇都宮へお越しの際は当ホテルを御利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部　上村雅之