この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂きましたのにご指摘いただきましたバスルームの臭いの点、大変ご迷惑をおかけ致しました。
誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
客室担当者に報告し配水管、バスカーテン共に徹底して清掃致しました。
エレベーターの乗り継ぎに関しましては禁煙と喫煙でフロアーをわけておりまして、禁煙希望のお客様にはご面倒でもお乗り継ぎいただくよう御案内いたしております。
どうぞご理解のほど宜しくお願い致します。
今後もお客様におくつろぎいただけるよう努力して参ります。
また宇都宮にお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。