この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋に関しまして多々不快な思いをさせてしまいましたこと。ご予定をも大幅に狂わせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は早急にメンテナンスに力を入れ、清掃面も徹底指導し改善していく所存でございます。
また宇都宮市へお越しの際は、今一度当ホテルをご利用いただけるよう精進してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部部長　郷間忠男