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ホテルニューイタヤ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューイタヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:2686件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.84
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.98
  • 食事4.08

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2006-02-09 11:37:27

皆様の声を拝見して決定させて頂いたのですが・・・

本当に満足です。朝食会場でのスタッフの気配り・料理には
素晴らしいサービスを感じました!

禁煙ルーム・レディスルームは別なのでしょうか!?
私は名前も普通の男性なのですが、レディス特典っぽいアメ
ニティが用意されていました。
入浴剤などよかったので使わせて頂きましたが・・・あれは
間違えだったのですかねぇ・・・!?  ^^

建物の構造上、仕方ないのですが本館9Fの部屋だと8Fで
エレベーターを乗り換えなくてはならないのだけが・・・。

でも大変満足という評価を勝手ながらつけさせてもらいまし
た♪

また機会があれば利用させて頂きたいです。

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ホテルニューイタヤ 2006-02-12 05:26:46

この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、チェックインの際、私共の手違いでレディースタイプのお部屋をご案内してしまったこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今回、レディース用アメニティではありましたが、入浴剤をお気に入りいただけたとのことで、今後、アメニティ変更の際には貴重なご意見として検討させていただきます。
また、エレベーターの乗り継ぎに関しましては、建物の構造上すぐに改善は難しく、お客様に大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
今後も、ハード面だけでなくソフト面におきましても更なるサービス向上を目指し、皆様にご満足いただけるよう改善を図ってまいります。現状でのお褒めのお言葉に感謝致しますと共に、またのご来館も心よりお待ち申し上げております。