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ホテルニューイタヤのクチコミ･お客さまの声
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仕事で宇都宮はよく泊まりますが、最も評価の低いホテルでした。理由として①ナイトウェアが古過ぎて黄ばみが凄い。最も憤りを感じたのは血痕？のようなシミがナイトウェアに残っており、よくこれを見過ごしたまま提供できてるなと驚いた。②部屋の電気を消すとコンセントの電気も連動しており、使えなくなるので寝たまま充電などは出来ない。なぜこのような仕様なのか不明。100件ほどホテルに泊まってきたが初めての体験。③朝食は冷たいホットプレートなど保温する機能がない皿に盛っているので冷たい状態。固形燃料でたまに温めている様子だったがほとんど意味はなく冷たかった。④掛布のシーツは下に引いてるのみ。シーツは何も結ばない状態で下に引いているだけなので、布団に直接体があたるとダニが凄く。痒くなる。以上4点気になりました。二度と泊まりません。
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この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご回答が遅くなりまして、申し訳ございません。①ナイトウェアに関しまして、チェックがなされておらず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後順次新しい製品と交換して参ります。②客室のコンセントに関しまして、各部屋各一箇所のコンセントが入口の電気と連動しております。この状態を改善すべく、只今対策を練っております。③朝食に関しまして、今後温かいものは温かいままお客様にご提供できますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。④シーツに関しまして、ベッドメイクの不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後ダニに対する処置を行って参ります。最後になりましたが、たびたびご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一丸となって努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。宿泊部支配人 上村 雅之
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投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
仕事で宇都宮はよく泊まりますが、
最も評価の低いホテルでした。
理由として
①ナイトウェアが古過ぎて黄ばみが凄い。最も憤りを感じたのは血痕？のようなシミがナイトウェアに残っており、よくこれを見過ごしたまま提供できてるなと驚いた。
②部屋の電気を消すと
コンセントの電気も連動しており、使えなくなるので
寝たまま充電などは出来ない。
なぜこのような仕様なのか不明。
100件ほどホテルに泊まってきたが初めての体験。
③朝食は冷たい
ホットプレートなど保温する機能がない皿に盛っているので
冷たい状態。固形燃料でたまに温めている様子だったが
ほとんど意味はなく冷たかった。
④掛布のシーツは下に引いてるのみ。
シーツは何も結ばない状態で
下に引いているだけなので、
布団に直接体があたると
ダニが凄く。痒くなる。
以上4点
気になりました。
二度と泊まりません。
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この度は、ホテルニューイタヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご回答が遅くなりまして、申し訳ございません。
①ナイトウェアに関しまして、チェックがなされておらず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後順次新しい製品と交換して参ります。
②客室のコンセントに関しまして、各部屋各一箇所のコンセントが入口の電気と連動しております。この状態を改善すべく、只今対策を練っております。
③朝食に関しまして、今後温かいものは温かいままお客様にご提供できますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
④シーツに関しまして、ベッドメイクの不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後ダニに対する処置を行って参ります。
最後になりましたが、たびたびご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一丸となって努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。
宿泊部支配人 上村 雅之