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ホテルニューイタヤのクチコミ･お客さまの声
サービス5
出張で利用しました。コロナの影響でお客さんが少なかったのでしょうか、とても静かで落ち着けました。掃除も行届いており、朝食も美味しくいただき、ナイトウエアも女性に配慮したデザインで大変満足です。ほんの少し残念だったのが以下3点です。大したことではないですが・・・①ウォシュレットの接触が悪く使いにくかった。他のホテルでも同様のことが。仕方がないのでしょうか？②バスローブの肌触りが悪く、ちくちくした。ナイトウエアがよかったので、なくてもよいと思いました。③フロアで厨房の方とすれ違った際に、こちらが会釈したにもかかわらず、スルーされてしまった。
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この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、数々の点で不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。ウォシュレットの接触は便座のずれが原因でございました。今後はお客様にご使用いただく前にきちんと点検しご用意して参ります。また、バスローブにつきましても心地よくご利用いただけるものを今後の改善課題とし検討して参りたく存じます。そして、スタッフの応対につきましては二度と同じことの無い様にお客様の立場に立っておもてなしをして参る所存でございます。また、清掃や朝食、ナイトウェアにつきましては温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルニューイタヤ 宿泊部支配人 上村雅之
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投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
出張で利用しました。コロナの影響でお客さんが少なかったのでしょうか、とても静かで落ち着けました。掃除も行届いており、朝食も美味しくいただき、ナイトウエアも女性に配慮したデザインで大変満足です。
ほんの少し残念だったのが以下3点です。大したことではないですが・・・
①ウォシュレットの接触が悪く使いにくかった。他のホテルでも同様のことが。仕方がないのでしょうか？
②バスローブの肌触りが悪く、ちくちくした。ナイトウエアがよかったので、なくてもよいと思いました。
③フロアで厨房の方とすれ違った際に、こちらが会釈したにもかかわらず、スルーされてしまった。
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この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の点で不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットの接触は便座のずれが原因でございました。今後はお客様にご使用いただく前にきちんと点検しご用意して参ります。また、バスローブにつきましても心地よくご利用いただけるものを今後の改善課題とし検討して参りたく存じます。
そして、スタッフの応対につきましては二度と同じことの無い様にお客様の立場に立っておもてなしをして参る所存でございます。
また、清掃や朝食、ナイトウェアにつきましては温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ 宿泊部支配人 上村雅之