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ホテルニューイタヤ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューイタヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:2681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.85
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂2.98
  • 食事4.11

総合4

投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ

投稿者さん 2020-06-22 17:41:20

よく利用させていただいてます。
チェックアウトでカードキィを返却時、キィを受け取ったスタッフは気持ちよく挨拶いただけたが、横の年配のスタッフが全く無反応で、挙句そのタイミングでフロント内移動しバックヤードに消えていった。
せっかくフロントにいるんだから挨拶くらいしたらどうなんだろうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルニューイタヤ 2020-06-22 23:46:28

いつもホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフにつきましては、教育が行き届いておらず、不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場になって指導・教育して参ります。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部支配人 上村雅之

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル 14平米 110~120幅ベッド】