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ホテルニューイタヤのクチコミ･お客さまの声
総合1
神出鬼没！ＷＥＢ担当者の気まぐれＨＡＰＰＹプライス♪素泊りというプランを見つけたのでラッキーと思い予約。遅い時間、寝る前に気が付いたがまさかの部屋に歯ブラシセットが置かれていない。。。チェックイン時も特に説明は受けておらず、アメニティの有無は解決しませんでした。他にも電力が弱い部屋なのか、充電器をさしていたはずのパソコン、スマホが全く充電できず最悪でした。こちらのプランで通された部屋が悪かったのでしょうか。ホテル自体は悪くないのですが、設備は上記の2点が最悪でした。
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この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございました。歯ブラシセットの件に関しましては、フロントカウンターにてご用意しているのを、チェックイン時に説明しなかったことで、お客様に大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。また、電力の件に関しましては、電圧を計測させて頂きましたが、特に問題は見付かりませんでした。大変心苦しいのですが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。お客様へのサービスを第一に考えて精進を重ねる所存にございます。これからもご教示頂きますようお願い申し上げます。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 石海和男
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ホテルニューイタヤ（栃木県）
1.0
投稿日：2023-02-15 08:03:38
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総合1
sr15さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
神出鬼没！ＷＥＢ担当者の気まぐれＨＡＰＰＹプライス♪素泊りというプランを見つけたので
ラッキーと思い予約。
遅い時間、寝る前に気が付いたがまさかの部屋に歯ブラシセットが置かれていない。。。
チェックイン時も特に説明は受けておらず、アメニティの有無は解決しませんでした。
他にも電力が弱い部屋なのか、充電器をさしていたはずのパソコン、スマホが全く充電できず最悪でした。
こちらのプランで通された部屋が悪かったのでしょうか。
ホテル自体は悪くないのですが、設備は上記の2点が最悪でした。
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この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございました。
歯ブラシセットの件に関しましては、フロントカウンターにてご用意しているのを、チェックイン時に説明しなかったことで、お客様に大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
また、電力の件に関しましては、電圧を計測させて頂きましたが、特に問題は見付かりませんでした。大変心苦しいのですが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
お客様へのサービスを第一に考えて精進を重ねる所存にございます。これからもご教示頂きますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 石海和男