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ホテルニューイタヤのクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂が汚すぎる。シャワーカーテンからは悪臭。壁はカビがチラホラ…湯船やシャワーヘッドには髪の毛が5本はありました。今まで宿泊先で髪の毛を見たことがなかったので驚きました。15時チェックインで16時で、予約しましたが、空いていたので15時到着したところ部屋が用意できておらず、30分ほど待たされました。他のお客様も同じく待っていたようで…部屋の階に着いたら、まだ至る所で掃除中でバタバタしていました。なんか落ち着きませんでした。サウナも終わりごろにずっと入っている方がいて入れずに終わりなんかモヤモヤが残りました…
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この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室設備につきまして不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題として向き合って参りたいと思います。お客様への配慮が足りておりませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、社員教育の徹底に努めて参ります。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部支配人 上村雅之
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総合3
投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
お風呂が汚すぎる。シャワーカーテンからは悪臭。壁はカビがチラホラ…湯船やシャワーヘッドには髪の毛が5本はありました。今まで宿泊先で髪の毛を見たことがなかったので驚きました。
15時チェックインで16時で、予約しましたが、空いていたので15時到着したところ部屋が用意できておらず、30分ほど待たされました。他のお客様も同じく待っていたようで…
部屋の階に着いたら、まだ至る所で掃除中でバタバタしていました。
なんか落ち着きませんでした。
サウナも終わりごろにずっと入っている方がいて入れずに終わりなんかモヤモヤが残りました…
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この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室設備につきまして不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の課題として向き合って参りたいと思います。お客様への配慮が足りておりませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、社員教育の徹底に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人 上村雅之