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ホテルニューイタヤのクチコミ･お客さまの声
風呂1
同僚に勧められてはじめて宿泊しました。ロビーは割ときれいで清潔感がある印象でした。部屋は広いし、ベッド、ユニットバスも大きめで”くつろげる”と期待したのですが・・・。夜シャワーを浴びていたら突然、お湯が赤茶色に（ほぼ鉄のような感じ）。いつまでも赤茶のままなので、この季節に水でシャワー（水はきれいだった）。フロントに電話すると「しばらく流し続けてください」との対応。たまにあるのか！冷静な声。３０分程流し、きれいになったので再度シャワー（バスタオルだけは新しいのを用意してもらった）翌朝、チェックアウト時に「すみませんでした」との謝罪をいただいたが、作業しながらの謝罪。込んでいるなら分かるが、チェックアウトしてるのは自分１人なのに・・・。しっかり謝罪していただきたかった。もう少し接客を考えたほうがいいですよ。それだけでも印象は大きく変わりますよ！
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この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく御宿泊頂いたのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 近隣の停電の影響で給湯が一時ストップしておりました。また、対応においても不誠実な態度でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後改めて社員教育を徹底して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊部部長代理 郷間 忠男
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風呂1
投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
同僚に勧められてはじめて宿泊しました。
ロビーは割ときれいで清潔感がある印象でした。
部屋は広いし、ベッド、ユニットバスも大きめで”くつろげる”と期待したのですが・・・。
夜シャワーを浴びていたら突然、お湯が赤茶色に（ほぼ鉄のような感じ）。いつまでも赤茶のままなので、この季節に水でシャワー（水はきれいだった）。フロントに電話すると「しばらく流し続けてください」との対応。たまにあるのか！冷静な声。
３０分程流し、きれいになったので再度シャワー（バスタオルだけは新しいのを用意してもらった）
翌朝、チェックアウト時に「すみませんでした」との謝罪をいただいたが、作業しながらの謝罪。込んでいるなら分かるが、チェックアウトしてるのは自分１人なのに・・・。しっかり謝罪していただきたかった。もう少し接客を考えたほうがいいですよ。それだけでも印象は大きく変わりますよ！
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この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊頂いたのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
近隣の停電の影響で給湯が一時ストップしておりました。
また、対応においても不誠実な態度でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後改めて社員教育を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理 郷間 忠男