楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルニューイタヤのクチコミ･お客さまの声
総合1
二度と泊まりたくないです。いつも利用するホテルがなぜか高かったのでコストカットの為にこちらを選びました。披露宴もしているホテルなので、地元である程度格式あると思っていたのですが、ビジネスホテル並です。部屋に案内されてから全部の灯りをつけても薄暗い室内、デスクにあるビジネス用のとりあえず用意したような椅子、シミだらけのソファ、鼻のアレルギー反応は出るし、なんか落ち着かない雰囲気に困ったなとは思ってましたが、汚いソファもシーツで覆えば座れるし、鼻もかめばいい話なので我慢することにしましたが、お風呂のシャワーヘッドに水垢がカビて黒く変色しべっとり層になって取り囲んでいるのを見て信じられないと思いました。格安のビジネスホテルから一流ホテルまで様々なホテルをこれまで利用していますが、ワースト1です。こんなところで披露宴をする気持ちがわかりません。気持ち悪い。評価するとすればスタッフの対応ぐらいですかね。某地方で同じ位古い昔からある地元の披露宴もやるような客室数も同クラスのホテルを知っていますが、リネンやアメニティ、水回りに気を使っていて見習わせたい気持ちでいっぱいです。【ご利用の宿泊プラン】朝ごはんで元気に一日をスタート！！朝食バイキング無料プランシングルA セミＷベッド 高速LAN ２０型地デジＴＶ
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたのに、ご指摘いただきました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。設備やお部屋の件で、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。直ちに客室係との再指導、再教育を致します。お部屋の清潔さに欠けていたという点、誠にお恥ずかしい限りでございます。ホテルという場は、快適に、そして安心してお過ごしいただくということは、大前提でありそれ以上のサービスやスタッフのおもてなしによって、お客様に感動を与える場でなくてはならないと思います常に毎日の清掃時に細心の注意はらい、終了後の再確認を行う次第でございます。今回のご投稿のご指摘を訓に、ホテルの備品お部屋の清潔さをキープし、改善安全で快適なホテルと評価していただける様努力して参ります。今まで以上にお客様の意見を無駄にすることなく、真剣に取り組んで参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。宿泊部部長代理 郷間忠男
ホテルニューイタヤ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
二度と泊まりたくないです。
いつも利用するホテルがなぜか高かったのでコストカットの為にこちらを選びました。披露宴もしているホテルなので、地元である程度格式あると思っていたのですが、ビジネスホテル並です。
部屋に案内されてから全部の灯りをつけても薄暗い室内、デスクにあるビジネス用のとりあえず用意したような椅子、シミだらけのソファ、鼻のアレルギー反応は出るし、なんか落ち着かない雰囲気に困ったなとは思ってましたが、汚いソファもシーツで覆えば座れるし、鼻もかめばいい話なので我慢することにしましたが、お風呂のシャワーヘッドに水垢がカビて黒く変色しべっとり層になって取り囲んでいるのを見て信じられないと思いました。
格安のビジネスホテルから一流ホテルまで様々なホテルをこれまで利用していますが、ワースト1です。こんなところで披露宴をする気持ちがわかりません。気持ち悪い。
評価するとすればスタッフの対応ぐらいですかね。
某地方で同じ位古い昔からある地元の披露宴もやるような客室数も同クラスのホテルを知っていますが、リネンやアメニティ、水回りに気を使っていて見習わせたい気持ちでいっぱいです。
【ご利用の宿泊プラン】
朝ごはんで元気に一日をスタート！！朝食バイキング無料プラン
シングルA セミＷベッド 高速LAN ２０型地デジＴＶ
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたのに、ご指摘いただきました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
設備やお部屋の件で、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
直ちに客室係との再指導、再教育を致します。お部屋の清潔さに欠けていたという点、誠にお恥ずかしい限りでございます。ホテルという場は、快適に、そして安心してお過ごしいただくということは、大前提でありそれ以上のサービスやスタッフのおもてなしによって、お客様に感動を与える場でなくてはならないと思います
常に毎日の清掃時に細心の注意はらい、終了後の再確認を行う次第でございます。
今回のご投稿のご指摘を訓に、ホテルの備品お部屋の清潔さをキープし、改善安全で快適なホテルと評価していただける様努力して参ります。
今まで以上にお客様の意見を無駄にすることなく、真剣に取り組んで参ります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊部部長代理 郷間忠男