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5.0
投稿日：2019-07-15 16:34:15
1.0
投稿日：2010-06-16 16:39:14
4.0
投稿日：2009-12-14 17:41:49
総合1
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コロ1966さんの ホテルニューイタヤ のクチコミ
ホテル裏の駐車場が満車だったので、二番館駐車場に案内された。
チェックイン時に駐車券を提示したら、直接駐車場に支払ってと言われた。
そして、チェックアウト。
二番館駐車場で駐車料金を提示されて、びっくり！！
なんと、2800円
ホテル裏なら400円
次回もこのホテル使用すると思いますが、宿泊客をホテル裏の駐車場にするなどの
配慮がほしいものです。
後日、現金書留で駐車料金は返金してもらったが、不愉快であった。
ホテル裏駐車場以外の使用は注意が必要。
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いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件では、早急に対応させていただきましたが、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
チェックイン、チェクアウト時のフロントのスタッフの確認ミスが原因でございました。
今後二度とこのようなことが起こらないよう徹底していく所存でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊部部長代理 郷間忠男