６８００円の価格としては上々。（評価４点）

不満点：アートドアロックでない（最初は鍵をかけに戻った）。トイレがウォッシュレットでない。駅から少し遠い。＜特に、翌朝、東口側まで行くには遠かった＞

満足点：部屋はたばこ臭くなくて良かった（以前、別のホテルではたばこ臭くて、よく眠れなかった）。ベットは広く、バスタブも広くゆったり入浴できた。
朝食派の私としては、バイキング方式の朝食が非常に良かった。和食、パン食共に可能で、大根おろし、漬け物、豆腐、納豆、生卵に各種サラダ、フルーツと他種類でみなさん思い思いに選択されていた。サンドイッチもあるのには驚いた（無料バイキング方式では初めて）。

本館に宿泊したが建物が古く建て増ししている感じで清潔感がない。
部屋の中が汗とカビの混ざったようなニオイがしてハッキリ言って臭い。
設備の更新を手控えているのかウォシュレットやオートロックがない。　特に痔持ちの小生としては大変辛かった。
従業員の接客態度や朝メシはマアマア合格ですね。

朝食付は非常に嬉しかったです。味も良かったですよ。
が・・・
要望・残念な事としては①部屋の鍵をオートロックにして欲しい②ウォッシュレットを付けて欲しい③廊下・部屋が暗く不気味④自販機の種類が少ない⑤部屋のエアコンが動いているのか壊れているのか分からなかった(暑くてたまらなかった)。
毎月、出張で宇都宮に行っていますが次は他のホテルに泊まります。

普段はもう少し安いところに宿泊していますが、そこと比べたら（いけないか）とてもよかった。朝食バイキングは食べ過ぎてしまったよ。

・部屋のドアがオートロック必要
・朝食付きは良い
・立地条件の割には値段も手頃

4月18日に一泊しました、朝食バイキングはバラエティーに
富んでとてもおいしかったです。自販機に有った龍泉洞の水、おいしかったです。宇都宮に宿泊する予定がある際は、是非利用したいと思っています。

先月末に連泊した者です。
ＪＲ宇都宮駅前徒歩圏ではバイキング形式の朝食及びコインランドリーの二項目が備わっている数少ないホテルということで以前から候補に入っていましたが、正直な話、２月初旬の書き込みでは宿泊がどういったものになるのか不安感がありましたが、従業員及び清掃作業等の方々の対応で特に不快を感じることはありませんでした。

自室のドア上方開閉部が油切れと思われる音がし、その旨を伝えたところ、当日の夜には直っていた、ということがありました。有り難かったです。

特徴が無い旨の投稿がありましたが、７５種類のバイキング形式の朝食は十分な特徴と言えると思います。
ただ、以前にも投稿がありましたが、テーブルクロスはやはり小奇麗な物にして頂きたいと思います。
無いテーブルもありましたが、現状では無い方が良いです。

３０日の２１時００分より前に２階の中華料理店に行ったところ、案内には２２時００分までの営業と書いてあったように思いますが、２１時００分より前に閉まっていましたが、何かあったのでしょうか。
隣の日本料理店がぎりぎりラストオーダーに間に合ったので、事無きを得ましたが。

サウナに隣接して大浴場がありましたが、現在の１７時００分から２２時００分までの営業時間は短く感じられるので、
２４時００分くらいまでに、またお湯をもう少々熱めにして頂ければ有り難いです。

やはり施設が全体的に古めなので、今後は全面的な改築も視野に入れていった方が宜しい様に思います。

話は変わりますが、昨年末貴ホテルサイトの会員登録の際、登録完了画面が表れず、会員番号をメールで教えて頂いたのですが、会員番号かメールアドレスが間違っている旨が現れ、再度問い合わせたのですが、返信が無く、今日現在も最初に教えて頂いた会員番号及びメールアドレスを入力しましたが、やはり間違っている旨が表れました
（最初の返信メールは現在もあります）。
苦情の書き込みのあった過去はともあれ、現時点での接客面は良いだけにこの点が遺憾でなりません
（再度メールを頂いていれば、直接貴ホテルのサイトからの予約としていた可能性があったと思います）。

以上の点を検討して頂け、御縁があればまたお世話になりたいと思います。

上記修正した上で再度書き込ませていただきました。

ホテルの独創性やアピールがない。何処に宿泊しても一緒の為、リピーターには成る人はいないと考えられる

本館シングルに宿泊しました。
設備の古さは否めませんが値段のわりに部屋が広く、全シングルルームともこの広さかどうか、インターネットが接続できるのかは不明ですが、ゆっくり快適に過ごせました。
空調の設定が難しい季節でしたが(設備の古いのが幸いして!?）窓が開けられたので調節が可能でこの点でも快適でした。

朝食についてはバイキング形式でどこに何がおいてあるかわかりづらい配置だったのですが店員の対応が親切丁寧でそれをカバーしていました。
駅から若干歩きますが、機会があれば是非利用したいです。

3月9日に妻とツインに宿泊しましたが・・・。14000朝食付き。８Fの部屋は昼尚暗い部屋でがっかりでした。はっきり言って何の特徴（長）無いホテルでした。朝食バイキングは種類が多く結構でしたが・・・。米がまずい。小さい事でもいいから何か「これは！」というものが欲しい感じがします。

今回初めての利用でしたが、部屋（硬さの違う２種類の
枕が用意されていた）、朝食は満足のいく内容でした。
ただ、本館用と南館用のエレベーターの表示が分かりに
くいように感じました（どちらがどちら用か分からず
少し迷いました）。
次回、出張の機会があれば、また利用しようと思います。

全体的には値段からみてリーズナブルかとは思います。フロントの方も親切でした。お部屋もきれいでした。お掃除も丁寧にされていました。ただ、朝食のテーブルクロスがとても汚かったのにはがっかりしました。かなり早い時間に利用したのに、毎日取り替えないのでしょうか。テーブルクロスの無いところでも、利用後にテーブルを拭くこともしていないようですね。
　また、お部屋の鍵は自動ロックでは無いのがちょっと不安でした。
　
　

大変よかったと思います。
清掃もよくいきとどいていました。
９Fはエレベーターの乗換えが案内が少なくて一度迷いました。朝食時にも感じましたが、人が足りないのなら目立つ案内表示がほしいところです。（慣れればどうってことないのでしょうけど、毎日利用するわけないのでね。）次回、宇都宮出張の際には使いたいと思います

2月1日に出張で宿泊しました。まず気になったのは、フロントにて3名の女性従業員が話しこんでいた事。私もサービス業に携わっているため細かいようですが、書き込ませていただきます。常に誰かが見ているという緊張感がないのではないかと思います。何を話していたのかは判りませんが、かたまって話しこんでいるのは、どうかと思います。
食事及び部屋においては満足しております。又、宿泊したいと思っております。
ただ、他の宿泊された方の書き込みにもありましたが、愛想がない。特に朝のチェックアウト清算時のフロントにいた年配の男性社員は、何が気に入らないのか　常にぶすっとして愛想がなかった。ネームに主任とあったが、指導すべき立場の人間がフレンドリーサービスができないようでは他の従業員も同様にできるわけがない。どこの企業もそうですが、今は競争の時代。特に食うか食われるかの戦争の時代で、数年後には淘汰されるのではないかと思われる時に、客を大事にできないようでは、いくら設備に投資しても無駄に終わってしまうのでは？

出張で1泊宿泊させてもらいました。
値段的にリーズナブルな価格なのであまり部屋や、設備などは気にしませんでしたが、従業員の方の対応が少々、気に入らなかったので述べさせていただきます。
フロントの方々は、かなり愛想がなかったですね。あまりにも事務的に業務をこなされているという感じでした。
ホテルなんですからもう少し愛想良く対応されても良いのではないですか？
朝食時のホールの方も同じく笑顔ひとつなかったですね。忙しいのはわかりますが、せめて笑顔で挨拶はほしかったですね。
最後に、部屋に10時近くまでいると掃除の音がうるさすぎます。チェックアウトが11時なんですから、もう少しそのあたりを気遣ってほしいものです。
それとベットメイクの人たちが、廊下で座り込んで話をしているのは、いかがなものかと！！

少々うるさく書きましたが、サービスの基本を見直していただければと、書かせていただきました。