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奥入瀬渓流温泉 野の花 焼山荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
ここ数か月で東北の温泉地に結構泊まり歩きましたが７軒目のこの旅館（民宿？）で初めて後悔しました。チェックインには早いかなと思いつつ、１４時前に到着し、玄関で中から出てきた女性に「チェックインはまだできませんよね？」と尋ねると怪訝そうな顔で「チェックインは１５時からですけど」と不愛想に言われたところで、温泉だけを利用しに来ていた湯上りの母娘が、温泉を気に入ったのか「こちらに泊まるにはどうしたらいいんでしょうか？」と尋ねました。するとその女性は「予約すれば泊まれますけど」とまた不愛想に返答。この母娘は、インターネットのどこのサイトで予約できるのか、それとも電話だけで受け付けるのか、それなら電話番号は何番か、等を聞きたいのだと私にでもわかりました。そのやり取りの後に、やっと、「ロビーでお待ちになりますか？」との声。思わず「待ちません」と出直すことになってしまいました。これまで、ほとんどのホテル、旅館ではチェックイン時間の前に到着してもチェックインさせてもらえたのでほぼチェックイン可能だろうと考えた自分が甘かったと思いなおし、１５時ちょうどにチェックインしましたが、通された部屋は暖房も入っておらず異臭がしました。例えるなら、日本海側の民宿で、松葉ガニのシーズンに、部屋の中でカニをゆでた後のようなにおいとでも言いましょうか、とにかく不快なにおいでした。直前に何かを煮ていたのかと思い窓を全開にしましたが、チェックアウトまでこの異臭は消えませんでした。東北の他の旅館と比較して夕食はあまり美味しいとは思いませんでしたが、朝食は及第点、温泉は可もなく不可もなくあまり特徴のないものでした。今後奥入瀬に来ることがあっても、余程のことがない限りこの宿は選択しないと思います。
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この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際から、ご案内の対応など不快な思いをさせてしまい残念な気持ちでお帰りになられた事、誠に申し訳ございませんでした。そして、今回のような状況の中、貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。今後もお越しになられたお客様に気持ち良く過ごして頂ける宿を目指していきたいと思っております。サービス、おもてなしと、従業員一同、今以上に励んで参ります。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 奥入瀬渓流温泉 野の花 焼山荘 のクチコミ
ここ数か月で東北の温泉地に結構泊まり歩きましたが７軒目のこの旅館（民宿？）で初めて後悔しました。チェックインには早いかなと思いつつ、１４時前に到着し、玄関で中から出てきた女性に「チェックインはまだできませんよね？」と尋ねると怪訝そうな顔で「チェックインは１５時からですけど」と不愛想に言われたところで、温泉だけを利用しに来ていた湯上りの母娘が、温泉を気に入ったのか「こちらに泊まるにはどうしたらいいんでしょうか？」と尋ねました。するとその女性は「予約すれば泊まれますけど」とまた不愛想に返答。この母娘は、インターネットのどこのサイトで予約できるのか、それとも電話だけで受け付けるのか、それなら電話番号は何番か、等を聞きたいのだと私にでもわかりました。そのやり取りの後に、やっと、「ロビーでお待ちになりますか？」との声。思わず「待ちません」と出直すことになってしまいました。これまで、ほとんどのホテル、旅館ではチェックイン時間の前に到着してもチェックインさせてもらえたのでほぼチェックイン可能だろうと考えた自分が甘かったと思いなおし、１５時ちょうどにチェックインしましたが、通された部屋は暖房も入っておらず異臭がしました。例えるなら、日本海側の民宿で、松葉ガニのシーズンに、部屋の中でカニをゆでた後のようなにおいとでも言いましょうか、とにかく不快なにおいでした。直前に何かを煮ていたのかと思い窓を全開にしましたが、チェックアウトまでこの異臭は消えませんでした。東北の他の旅館と比較して夕食はあまり美味しいとは思いませんでしたが、朝食は及第点、温泉は可もなく不可もなくあまり特徴のないものでした。今後奥入瀬に来ることがあっても、余程のことがない限りこの宿は選択しないと思います。
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この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際から、ご案内の対応など不快な思いをさせてしまい
残念な気持ちでお帰りになられた事、
誠に申し訳ございませんでした。
そして、今回のような状況の中、貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
今後もお越しになられたお客様に気持ち良く過ごして頂ける宿を目指していきたいと思っております。
サービス、おもてなしと、
従業員一同、今以上に励んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。