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奥美濃園のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
GWに利用しました。夕食時、飲み物の注文をきかれる前に3品の料理がテーブルに。すぐに飲み物(ビール等)を注文するも20分以上出てこず。飲みのを待つ間に4品目の温かいパスタもテーブルに。飲み物がないので、前の3品はほとんど手付かずなのに。注文から25分、やっと飲みものが出てきて乾杯し食事開始。料理は4品も出てるのに、取り皿は小皿が1人1枚。取り皿の追加を注文したところ、また1人1枚。5品目が出たときにも取り皿の追加はなし。仕方なくまたまた取り皿を注文。飲み物の2杯目を注文するもまたまた10分以上出てこず。催促をしたところ、今忙しいのとのこと。やっと出てきた日本酒も4人でお猪口は一つ。3杯目の飲みものも15分以上出てこず。催促したところ、オーダーも通っておらず。食事もほぼ終わっていたので結局キャンセル。GW中の繁忙期とはいえ、料理はとても美味だったのに、後味がとても悪く、残念な気持ちになりました。ついでにもう一点、部屋は今どきあり得ないくらい煙草臭かったです。
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Guitarman 様この度は数ある施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。しかしながらご夕食の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しましても、日頃清掃の際に徹底して消臭の方もしておりますが、行き届いていない所がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「料理はとても美味だった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。頂戴致しましたご指摘は全スタッフで共有させていただき、お客様により快適にお過ごし頂けますよう今後のサービス改善・向上に努めてまいります。勝手を申し上げますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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KEIRIN HOTEL 10 by温故知新(岡山県)
4.0
投稿日:2022-05-23 23:19:00
山鹿温泉 旅館巳喜(みき)(熊本県)
1.0
投稿日:2020-09-01 21:19:58
奥美濃園(岐阜県)
投稿日:2019-05-12 22:40:24
民宿はるかぜ(秋田県)
5.0
投稿日:2012-10-09 22:26:59
温泉屋敷 バーデン家 壮鳳(宮城県)
投稿日:2012-09-18 22:46:21
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Guitarmanさんの 奥美濃園 のクチコミ
GWに利用しました。
夕食時、飲み物の注文をきかれる前に3品の料理がテーブルに。
すぐに飲み物(ビール等)を注文するも20分以上出てこず。
飲みのを待つ間に4品目の温かいパスタもテーブルに。
飲み物がないので、前の3品はほとんど手付かずなのに。
注文から25分、やっと飲みものが出てきて乾杯し食事開始。
料理は4品も出てるのに、取り皿は小皿が1人1枚。
取り皿の追加を注文したところ、また1人1枚。
5品目が出たときにも取り皿の追加はなし。
仕方なくまたまた取り皿を注文。
飲み物の2杯目を注文するもまたまた10分以上出てこず。
催促をしたところ、今忙しいのとのこと。
やっと出てきた日本酒も4人でお猪口は一つ。
3杯目の飲みものも15分以上出てこず。
催促したところ、オーダーも通っておらず。
食事もほぼ終わっていたので結局キャンセル。
GW中の繁忙期とはいえ、料理はとても美味だったのに、後味がとても悪く、残念な気持ちになりました。
ついでにもう一点、部屋は今どきあり得ないくらい煙草臭かったです。
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Guitarman 様
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
しかしながらご夕食の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましても、日頃清掃の際に徹底して消臭の方もしておりますが、行き届いていない所がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「料理はとても美味だった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
頂戴致しましたご指摘は全スタッフで共有させていただき、お客様により快適にお過ごし頂けますよう今後のサービス改善・向上に努めてまいります。
勝手を申し上げますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。