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4.0
投稿日：2022-05-23 23:19:00
1.0
投稿日：2020-09-01 21:19:58
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投稿日：2019-05-12 22:40:24
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投稿日：2012-10-09 22:26:59
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投稿日：2012-09-18 22:46:21
総合1
Guitarmanさんの 奥美濃園 のクチコミ
ＧＷに利用しました。
夕食時、飲み物の注文をきかれる前に３品の料理がテーブルに。
すぐに飲み物（ビール等）を注文するも２０分以上出てこず。
飲みのを待つ間に４品目の温かいパスタもテーブルに。
飲み物がないので、前の３品はほとんど手付かずなのに。
注文から２５分、やっと飲みものが出てきて乾杯し食事開始。
料理は４品も出てるのに、取り皿は小皿が１人１枚。
取り皿の追加を注文したところ、また１人１枚。
５品目が出たときにも取り皿の追加はなし。
仕方なくまたまた取り皿を注文。
飲み物の２杯目を注文するもまたまた１０分以上出てこず。
催促をしたところ、今忙しいのとのこと。
やっと出てきた日本酒も４人でお猪口は一つ。
３杯目の飲みものも１５分以上出てこず。
催促したところ、オーダーも通っておらず。
食事もほぼ終わっていたので結局キャンセル。
ＧＷ中の繁忙期とはいえ、料理はとても美味だったのに、後味がとても悪く、残念な気持ちになりました。
ついでにもう一点、部屋は今どきあり得ないくらい煙草臭かったです。
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Guitarman 様
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
しかしながらご夕食の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましても、日頃清掃の際に徹底して消臭の方もしておりますが、行き届いていない所がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「料理はとても美味だった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
頂戴致しましたご指摘は全スタッフで共有させていただき、お客様により快適にお過ごし頂けますよう今後のサービス改善・向上に努めてまいります。
勝手を申し上げますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。