クチコミ

総合評価
3.64
2,699
5
321
4
654
3
187
2
65
1
28
部屋
3.43
接客・サービス
3.61
ロケーション
3.75
朝食
3.82
夕食
-
温泉・お風呂
3.05
設備
3.36
清潔さ
3.46
1,864
5
レジャー
一人
2019年8月宿泊
白ポチ
50代/男性|260 件のクチコミ

福島で行われた、とあるイベントに参加して、翌日に羽田から帰るための宿として利用しました。(一緒に参加する方との待ち合わせ場所が宇都宮でした。) 駅から少々歩くものの許容範囲です。タクシー利用であれば直ぐに着きます。 深夜の到着となってしまいましたが、快く対応してくださいました。 建物や設備はやや古いモノの、清掃は行き届いており問題ありませんでした。 朝食はシティーホテルの豪華(かつ高価)なものに比べれば品数はやや少ないモノの、無料であることを考えると大満足でした。 サービス・アメニティの面でも問題ありませんでした。 快適な一夜を過ごすことが出来ました。 また宇都宮で宿泊する機会がありましたら利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食バイキング無料【さき楽】プラン

153
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この度はホテルニューイタヤをご利用いただき誠にありがとうございました。 またスタッフや朝食に対しお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもホテル全体でより良いおもてなしができるよう努力して参ります。 ご投稿ありがとうございました ホテルニューイタヤ 宿泊部支配人 上村雅之
2019-08-12
5
その他
一人
2019年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2019.2.24-25の宿泊・滞在でした。 清掃スタッフの方々も、慣れないカードキーの操作などについて親切に説明くださって、職員全員の気遣いで、とても居心地の良い時間を過ごさせていただくことが出来ました。 我が家が特殊なのか、東北・寒冷地では、便座にヒーターが付いている製品が多くなっており、そうでない場合にはカバーをかけて、冷たさへの対処をしております。 水分をたくさん摂取した宴会の後でしたので、何回もトイレに起きたのですが、そのたびに、座面の冷たい感触で眠気が覚めてしまい、ほとんど眠れないままで朝を迎えてしまいました。 スリッパまでのアメニティをお持ち帰りしてもよい…というところまでサービスが十分に充実しておりましたので、冬場だけでも、座った際に肌に触れる部分に、使い捨てタイプの貼り付けシートなどでの「お尻がつめたくならない」サービスも加えていただけると、ありがたいのだけれど…と、思いました。 もしかしたら、そういう対策の製品がすでにおいてあったのに、私が使いこなせなかったのかもしれません。 ただし、妙に暖かいのも気持ちが悪い・とのたまう方もおられるそうですから、千差万別ですよね?? 来年も、会に参加して、宿泊できるとよいのですが


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 「職員全員の気遣いで、とても居心地の良い時間を過ごさせていただくことが出来ました」とのお言葉も頂戴し大変嬉しく励みとさせていただいております。 便座のヒーターにつきましては現在対応しておりませんが、使い捨てタイプのシートも含めて今後の課題として検討して参ります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之
2019-03-02
5
ビジネス
一人
2018年3月宿泊
もりつ
40代/男性|18 件のクチコミ

今まで宇都宮に何度も宿泊しましたが、こちらのホテルは初めて利用しました。 朝食バイキングが無料とは思えない充実ぶりで感動しました。 朝食無料のホテルだと、コーヒー、おにぎり、パンだけの所が普通だと思いますが、 こちらの朝食バイキングは他のホテルだと1000円以上支払う内容です。 前の夜に餃子を食べすぎて、朝食をたらふく食べられなかったのが心残りです。 こんなにいい朝食バイキングがあると知らなかったので・・・。 お風呂も良かったです。部屋風呂は使用しませんでした。 今後宇都宮に行くときは、もう他のホテルには泊まれません。 前もって送った荷物も客室まで運んで下さって有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルニューイタヤをお選び下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましては、お客様の一日の活力となりますよう、料理長が腕によりをかけてご用意させていただいております。 また機会がございましたら是非お腹一杯お召し上がりいただけたら、私どもスタッフも嬉しく思います。 浴場につきましても、男性の方は5名様ほどがお入り頂ける浴槽・シャワー・サウナ、女性のお客様は1名様ずつご利用頂けるシャワーとサウナを小規模ではございますがご用意致しております。是非御入浴いただきまして、疲れを癒していただければと考えております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 ホテルニューイタヤ 宿泊部部長 郷間忠男
2018-03-11
5
レジャー
一人
2015年8月宿泊
クマン3920
40代/男性|7 件のクチコミ

以前は違うホテルを常宿にしておりましたが、イタヤさんを知ってからは毎回利用させて頂いております。 仕事のスケジュール上チェックイン13:00〜もとてもありがたいですし、施設の古さを感じさせない行き届いた掃除・メンテなどトータル的にみても近隣にあるホテル中ではトップクラスだと思います。 朝食のバイキングも温かいお料理は温かく。冷製のお料理は冷たく。しっかり管理されていつも朝から幸せな気持ちで食事をさせて頂いております。 一つ気になるのが、老舗の部類に入る宿の宿命なのでしょうが…永年勤務されておられるパートさん達(食事担当・リネン担当…等)の接客が熟練の接客では無く…こなれた接客に変わって来てるのがちょっと残念です。 一番最初に接する駐車場の方の接客もフロントの方の接客も気持ち良い気分にさせてくれております。 ただ一晩明けて一番最初に接する食事係の方や廊下で接するリネンの方のこなれた接客にはちょっと残念です。 しかしこの先もイタヤさんにはお世話になり続けると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数々の暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 然しながら、接客に関するご指摘をいただく事になり、大変申し訳ございませんでした。 直ぐにレストラン・リネン担当者に注意をし、改善に努めて参る所存にございます。 また、ご来館のお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、全スタッフがおもてなしの心を持ち接客に努められるよう精進して参ります。 貴重なご意見を誠に有難うございました。 今後とも変わらぬご愛顧の程賜れますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 宿泊部 渡辺克昭
2015-08-21
5
レジャー
一人
2014年4月宿泊
投稿者さん
93 件のクチコミ

昨年末に続いて今年も宇都宮に行くことになり、迷わず選びました。 建物自体はちょっと古さも感じますが、それを補えるサービスクオリティの高さ、それでいてリーゾナブルなお値段で、他の所に行こうという気になれません。他の人にも紹介しているのですが、なかなか泊まりで来ることが無いようで結果に結びついていないのが残念なところです。 今回も要望を聞いていただきサウナ室近くの部屋を用意していただきました。サウナ室は珍しく使用時は少々混んでいましたが、ゆっくり疲れが癒せました。朝食バイキングも最高ですね。いっぱい食べてしまいました。 毎回何らかの要望を書いてしまい恐縮ですが、部屋やサウナ室に綿棒があればうれしいですね。余計な支出になるかもしれませんが、ご検討いただければ幸いです。 また宇都宮に泊まりで行くときは利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気】直前割 ≪秋得≫【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

79
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いつもホテルニューイタヤをご利用頂き誠に有難うございます。 また、数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなります。 ご要望に関しましては、出来る限りお客様のご希望にお応えできるよう努めておりますので、御遠慮なくお申し付け下さいませ。 また、綿棒の件でございますが、こちらも検討をさせていただきたく存じます。 また宇都宮へお越しの際に当ホテルをお選び頂けるよう精進して参ります。 今後ともご愛顧頂けますよう、宜しくお願い致します。 ご投稿有難うございました。 宿泊部 上村雅之
2014-05-03
5
レジャー
一人
2014年2月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

◇眺め良し、予算を抑えた観光にちょうど良い宿。 ◆立地→JR宇都宮駅から歩いて7分くらい。大通りをまっすぐなので比較的わかりやすい。 ◆周辺にコンビニあるか→あり。セブンイレブン ◆フロントの人の態度→丁寧 ◆鍵の開け安さ→カードキー。かざすだけ。 ◆部屋の広さ→一人には十分 ◆眺めの良さ→9階だったので眺めが良い!窓も大きくてよかった。 ◆アメニティ→シャンプー、リンス、ボディーソープ、リセッシュもある。女性はフロントでメイク落としなどがもらえる。 ◆洗面所の広さ→一般的なユニットバスの広さ。 ◆シャワーカーテンは臭わないか→若干におう。 ◆浴衣→セパレートでない紐タイプ ◆ベット付近のコンセントプラグの有無→なし。あると良い。 ◆料理→ごくごく普通のバイキング形式。朝は牛乳があるので、コーヒー牛乳が飲めて良かった。 ◆値段と総合評価→2月中旬、平日、朝食つきで6200円は大満足。ミネラルウォーターが付いたプランだったが、その水が美味しかった。エレベーターでの乗り継ぎも、さほど苦にならず。わかりにくいという口コミがあって改善されたのか、迷わず部屋までたどり着けました。荷物を預かってくれるのも嬉しい。ドライヤーもお風呂の備え付けではなく、しかも鏡の前に設置してあるのも良かった。あとは冬は結構乾燥してしまうので、加湿器があると良い。または、洗濯物を干せる台なのでも構わないので、なにかあると良かった。眺めの良い部屋でゆっくりできて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また多くのご感想・ご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 コンビニにつきましてはホテル南側専用駐車場の横にありましたヤマザキショップが昨年末で閉店し大通り側徒歩2〜3分ほどの場所にあるセブンイレブンが最寄でございます。 客室ベッドのコンセントにつきましては多くのご要望を頂戴しておりますが今のところ直ぐの改装は難しく貸し出しの延長コードをご用意しており、加湿器につきましても貸し出しではございますがご用意しておりますのでご予約の際ご要望でご記入いただくかフロントにご用命くださいませ。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 吉葉智之
2014-02-26
5
レジャー
一人
2013年11月宿泊
投稿者さん
93 件のクチコミ

宇都宮は度々来てはいるのですが、泊まりできたのは4年ぶりでした。数回宿泊込みできていますが、最初にここを見つけて以降浮気をせずにここを利用しております。 今回は早めに宇都宮についたので荷物を預かってもらいました。欲を言えば事前に部屋まで預けた荷物を入れていただけていたら文句なしでした。 ここの売りは豪華な朝食バイキングです。初めてきた時の感動が忘れられず他のホテルに変えられません。今回4年ぶりで、トレーなどがちょっと変わっていましたがたらふくいただきました。 サウナ室は前々回までは気づかず、前回から利用しております。今回はサウナ室に行きやすいところをできればお願いしますと事前に書いた所、すぐそばの部屋をとってもらいました。ここでも欲を言えばもう少し早い時間から開放していて、なおかつ翌朝も使えれば最高なんですけれども…。 あと一点気になったのが正面玄関を入ってすぐの所に喫煙スペースが有ることです。それなりの設備もあるのであまり煙たさは感じませんでしたが、それでもホテルに出入りする際気になることは気になりました。 ホテルの正面のイルミネーションも夜になると綺麗に点灯し、外出から帰ってきた時に楽しめました。 次はいつになるかわかりませんが、また宿泊込みで宇都宮を訪問する際は利用させていただきますので変わらぬサービスの提供をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気】直前割 ≪夏得≫【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

56
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毎度ホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。   お荷物の件ではお部屋に入れず配慮に欠けまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお部屋に入れるように致します。 サウナルームにつきましては朝の営業をご希望されるお客様も多いのは事実でございますが、現状では管理上朝の営業を見送らせていただいております。お客様のご要望に添えず誠に申し訳ございません。 また喫煙スペースに関しましても、同様の多くのご意見をいただいておりますが未だ改善に至らず重ねてお詫び申し上げます。 昨今の健康増進法等による喫煙に関する話題も多いことでありますので早急に改善に努める次第であります。 お客様には大変貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。 宇都宮にお越しの際は社員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿有難うございました。  宿泊部部長 郷間忠男
2013-12-06
5
ビジネス
一人
2013年11月宿泊
たっちーたっちー
30代/男性|308 件のクチコミ

宇都宮に来た時によく泊っています。 駅から近いわりに駐車場が安くて助かります。 駐車場は1台分のスペースが狭めなので、早朝出発など出庫するときにたくさん埋まってると出しにくいかもしれません。 私の場合は頭から駐車したら、係員から出にくくなるかもしれないから後ろから入れてくれとのこと。私はそれでも出す自信が合ったし、もしそれで出しづらくて自分が痛い目あっても構わないと言っても、それでも頑なに後ろからと言われて入れ直しました。後ろから入れるとトランクにアクセスしにくくなるし、仮に本人が困ることになってもそれでもいいと言っているのだから、頭から入れてもいいと思うんですが。 部屋はいつもどおり快適に過ごせました。サウナは狭いながらも気持ちいいです。 朝食もおいしいですね。ただ、シジミのみそ汁は好きな人にはいいんでしょうが、私のように貝類が苦手な人もいるので、普通のみそ汁もあるとうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
45
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 しかしながらご到着、ご滞在の折、駐車場係のお客様への配慮不足、ホスピタリティーに欠ける対応によりご不快感を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、駐車場係にはお客様への気配りを忘れず明るく、さわやかな応対を肝に銘じ、業務に努めるよう徹底指導致します。 朝食のお味噌汁の件につきましては、朝食係に早速相談し、お客様の貴重なご意見として受け止め検討する次第でございます。 たくさんのお褒めのお言葉をも頂けたこと御礼申し上げます。 これからもご愛顧いただけるよう日々精進してまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 郷間忠男
2013-11-24
5
レジャー
一人
2013年10月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ

年に3〜4回の利用でありますが、いつも客室のリクエストに応えていただきありがとうございます。また今回はダブルの客室を手配していただき感謝です。 客室内のコーヒーメーカーは良かったですよ。 フロントスタッフや朝食スタッフの対応もしっかりとハキハキしていて気持ちがよかったです。 1点だけ要望があります。これは数年前にも投稿させてもらったのですが、 アメニティの「櫛」です。どうも使い勝手が悪いようです。(私だけかもしれませんが)。 次回からは自分のを持参するので問題はないのですが。 今後そういった機会がありましたら、ご検討下さい。 それと窓が開きませんでした。空かないタイプなのかもしれませんが。 また今後とも利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき誠に有難うございます。 お客様のご要望にお応えする事ができ、大変嬉しく思っております。 また、数々のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、快適にお過ごし頂けた様子が窺え、安堵しております。お客様にとってごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できましたことは、私共にとって嬉しい限りでございます。 また、櫛の件でございますが、今後の検討課題とさせていただきます。お客様からいただくお言葉ひとつひとつを大切にして今後の改善に努めさせて頂きます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 ホテルニューイタヤ 宿泊部 岸伸久
2013-10-27
5
ビジネス
一人
2013年3月宿泊
くま4636
70代/男性|28 件のクチコミ

すべてにおいて満足いくホテルであった。 まず口コミで朝食のすばらしさをほめていたので、それをきっかけに初めて泊まった。 評判以上に充実したバイキングであった。和食のメニューも,洋食のメニュウも豊富。一通り食べて終わりにして、コーヒータイムにしようと思ったら、おでんと宇都宮餃子と卵とじがあることに気がつき、一口づつ頂いた。デザートにヨーグルトあり、ヤクルトあり、牛乳ありで、すべてをクリアすることはとうてい無理。これほど充実している朝食バイキングはそうはないであろう。 また、夜部屋で一杯飲もうとウイスキーにワインを購入して、部屋に入ると氷入れ容器があったので、もしかして氷の無料サービスがあると思ったらその通りであった。これも行き届いたサービスである。部屋も広くゆったりしていて居心地よかった。水回りや調度品も申し分なし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。「すべてにおいて満足のいくホテル」と言うお言葉は私共スタッフの励みとなりますし、嬉しい限りでございます。 朝食につきましては、料理長が腕によりをかけてご提供させて頂いております。これからも、地域の特性を活かしたメニュ-で朝のスタートを応援出来る様、日々工夫を凝らして参りたく存じます。 また、お部屋でもお寛ぎ頂けたご様子で、安心致しました。今後も居心地のよい空間作りと更なるサービスの向上を目指し努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 荒牧里砂
2013-03-21
5
レジャー
一人
2013年2月宿泊
マリンシャン
40代/女性|488 件のクチコミ

何度か宇都宮には行った事があるんですけど、泊まりで行った事がなかったので、今回じっくり宇都宮で楽しんでみようと思い、宿泊しました。ろまんちっく村とか妖精ミュ-ジアムとかオリオン通り(商店街)などに行ってきました。部屋も居心地が良くて、ゆっくり出来ました。C,Iが午後1時で、C.Oが午前11時なので滞在時間が長いのもいいですね。そして、朝食バイキングも種類豊富で宇都宮らしく餃子があったり、栃木県の名産の干瓢やイチゴ牛乳があったりして嬉しいですね。欲を言えば、毎日じゃなくてもいいのですが、宇都宮焼きそばも加えてみては如何でしょうか?朝からガッツリ食べれる人もいると思うので、喜ばれるんじゃないかと思います。うどんやオデンも良かったですよ。美味しかったです。立地も歩いて5分位なので、苦にならない距離です。申し分のないホテルだと思うのですが、1つ気になった事がありました。C.Iの時に対応して頂いた女性スタッフが受付をしてる時に別の女性スタッフに何かを言って、チラッと私を見て笑ってたんですね。そういうのって、空気でわかるじゃないですか。あっ、自分が笑われてるんだなって。何を言ってたのかはわかりませんが、単なる私の思い過ごしでしょうか?被害妄想でしょうか?別の事で笑ってたにしても、そこは笑うとこじゃなかったと思います。状況的に。失礼ですし、誤解を招きますよ。お客様に対する笑顔と笑ってるのとは、別物ですよね?気分を害してるわけではありませんが、何か変だったかな?とかチョット気になったので。それ以外は、その女性スタッフ2人も他のスタッフの皆さんも対応は良かったので、それだけに残念だったかなぁ?と、思いました。宇都宮へ泊まりで行く時は、またココのホテルにしようと思っている位、全体的に高評価をしているつもりなので、今後に期待してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様にはC/I時のフロントスタッフの対応で不快な思いをされたことに対し深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。快くお客様をお迎えすべきでしたが、不信感を抱かせてしまうような態度であったこと重ねて深くお詫び申し上げます。 決してお客様のことではなかったのですが、業務中の会話・笑顔が不適切な接客態度と見られてしまったことを充分に反省いたします。今後当事者をはじめ、ホテル全ての従業員に厳しく指導して参ります。このような事態が二度と起きぬよう充分注意をし、スタッフ一同お客様にご満足頂けるよう「おもてなしの心」を忘れずサービス向上に努めて参ります。 ご朝食につきまして、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。またご当地グルメをよく御存じでいらっしゃるので、ビックリいたしました。 当ホテルは他のホテルには負けない位、 ボリュームたっぷりに皆様の1日の活力になりますよう、皆様の貴重なお声を頂戴しながら応援して参ります。お陰様で大変高い評価を多くのお客様から頂き人気が高く、これからも継続していけるよう出来るだけ栃木の食材と郷土の料理を取り入れ日々季節のメニューや日替わりメニューを工夫して参ります。 今後愛されるホテルを目指して皆様に喜んでいただけるような料理とサービスを心掛けて参りたいと思っております。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠に有難うございました。 宿泊部 星野香代子
2013-03-03
5
その他
一人
2013年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

H25.2.10に当日予約、シングルルーム 大人1人で利用させて頂きました。 【週末セール】直前割  ≪春得≫最大30%割引で日曜日はお得に STAY♪バイキング朝食無料 合計:5250 円 JR宇都宮駅から徒歩3分ぐらい 駐車場料金別途 宿泊客 1日400円。 駅周辺のビジネスホテルは何件か利用したことありますが、 部屋は一番広かったです。 ま〜普通のビジネスホテルと比較してはダメかもしれませんが・・ チェックインもスムーズで良かったし、 駐車場もホテル隣の立体駐車場で安心で安いし良かったです。 朝食バイキングも品数等、ビジネスホテルのレベルじゃなかったですね。 宇都宮なので餃子もありました。(^^ゞ 今回は東京で会合があり、駅周辺の駐車場に車を置いて帰りは運転代行で 帰るつもりでしたが、朝食とか駐車場料金考えると結果 ホテルに泊った方が安かったです。 また利用させてもらおうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。  今回お泊まり頂いた『日曜日限定プラン』はスタンダードタイプのシングルルームが30%割引とエコノミー料金でご案内致しております。ゆっくりとお寛ぎいただけたこと私共も大変嬉しく感じております。  朝食につきましても御満足頂けたこと調理スタッフも大変喜んで励みとなりました。  今後も地域の特性を活かし皆様が元気に一日をスタート出来るようなメニューをご提供できればと考えております。  この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。  次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  宿泊部 吉葉智之
2013-02-28
5
レジャー
恋人
2012年5月宿泊
SamoSamo
20代/女性|1 件のクチコミ

こちらの口コミが他のホテルさんよりもいいという事で、利用しました。 正直接客とか大丈夫かな?と不安でしたが、そんな事は全くありませんでした!皆さん笑顔で困っていると、すぐに声をかけてくださりとても助かりました。 あとは何と言っても朝食のバイキング。 種類も豊富で味も美味しい!和食・洋食どちらもありました。そしてどちらもとても美味しかったです!! とても安いお値段(駐車場も安い)で、大満足です。 実は部屋へ忘れ物をしてしまい…電話で問い合わせをしたところすぐに対応してくださりました。ありがとうございます;ー; 細かいところまで気をかけておられ、ちょっと古い感じのホテルでしたがそれをカバーしていると思いました。 また次回も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださいまして有難うございます。 温かいお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 そのお言葉を励みにこれからも精進する所存にございます。 次回宇都宮へ来られる際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠に有難うございました。           宿泊部部長 郷間忠男
2012-05-10
5
レジャー
友達
2012年1月宿泊
akagi508
40代/男性|158 件のクチコミ

JR宇都宮駅より500m、東武宇都宮駅より1km程度、来らっせまで500m程度の好立地。大通りに面しており車での訪問も分かりやすかった。駐車場も多数あり安心。立地からも想像できる通り、飲食店やコンビにも近隣にあり便利。 少し古めではあるが、ビジネスではなくシティホテルの部類か。ホテル内にも数軒の飲食店やサウナなどもあり。翌朝はたまたま地区の成人式の会場にもなっており新成人が多数集まって華やかでした。 禁煙エコノミーシングルでしたが部屋にはソファーもあり、想像していたビジネスホテルの部屋より全然広く、清掃も行き届いており、また必要最低限のアメニティもそろっており満足。 朝食はバイキングですが、驚きの品数とサービスでビックリ。和食メニュー・洋食メニューなど数十品の様々な品揃えの他にドリンクなども豊富で、他とは比較にならないほど。 サンクスプランで格安に利用でき、立地、付帯サービス、食事などコストパフォーマンスは過去最高。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューイタヤにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、大変ありがたいお褒めのお言葉を沢山頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在において多方面でご満足頂けたご様子に、私共は大変嬉しく、また光栄に思っております。 お客様より頂戴致しましたお言葉を励みに、これからより一層満足して頂けるようサービス向上に努めていきたいと思っております。 今後とも、是非ホテルニューイタヤをご愛顧いただけますと幸いでござます。 お客様の次回のご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊部 齋藤友紀子
2012-01-10
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
ピロコ9996
50代/女性|105 件のクチコミ

朝ごはんのクオリティが上がったいました。出来立てシェフのオムレツは、オーダー制。プロのオムレツがおいしいです。サラダは新鮮レタス、ブロッコリーのマリネの味付けが絶妙で、手作り豆腐も滑らかでコクがあります。滞在中がサラダとオムレツを中心にモリモリ頂きました。 お部屋は本館だったせいか、定期的に電気のモーターの音がなり、 朝方、気になりました。しかし、お掃除は行き届いていました。 いつもは禁煙室を利用しますが、今回急な予約で喫煙室となりましたが、お部屋はタバコ特有の 匂いがあまりなく、問題なく過ごせました。 駅から少し歩きますが、おいしい朝ごはんがあるので、ちょっと自慢したいですね。 以前感じの悪かったフロントの対応は、今回は通常、スマートな対応でした。 昨今のビジネス・シティホテルでは、 付け焼刃のような接客対応が多い中、こちらのホテルは、はやり地元の懐かしき佳きホテルだと、感じます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 しかしながら、室内備品の不備により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人
2024-10-17
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

夜、宇都宮餃子を食べに行ったため、朝食付プランで主人と宿泊。部屋も二人で泊まるには部屋の広さ充分。ベッドのところにコンセントないため、引出しに入っていた延長コードを使い携帯を充電しました。ドライヤーも引出しに入っていました。あと冷蔵庫にペットボトルの水が冷やされてありました。駐車場代700円はフロントでチェックイン時に支払うシステムです。朝食はバイキングで結構種類あってよかったです。また宇都宮に行く時があったら利用させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【日付限定!ツイン&ダブル限定特別価格/朝食付】広々ツイン&ダブルがお1人様から割引セール

18
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この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご主人さまとのご旅行で楽しい思い出を沢山作られて事と思います。その思い出の中に当ホテルでの滞在が含まれているようでしたら望外の喜びです。 お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之
2024-01-12
4
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
327 件のクチコミ

駅から少し歩きますが、宇都宮の老舗ホテルです。スタッフも気持ち良く対応してくれました。 一つだけ残念だった事は。19時30分頃到着しましたが、館内レストランの営業しているか分かりづらい事。フロントさんに訪ねて中華レストランに行ったら、本日はお休みですと言われ、館内レストランどちらが、営業していますかと訪ねると、一階のバイキングと飲み放題時間制のレストラン。自分はアルコール駄目なので、ノンアルコールコース。しかしなかなかのお値段。今更外に行くのも疲れて嫌なのでお願いしました。 朝食のバイキングの方が品数が多いくらい。高級肉のお鍋が付いて美味しくいただけたのでそれは良かったですが、上の階の洋食レストランがやっていればそちらでも良かったが、営業案内受けなかった。 やはり館内レストランの情報はフロントは元より、各レストランでも共有していただきたい。ホームページもわかりづらかった。 ご検討よろしくお願いいたします。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋無料グレードアップ/朝食付】室数限定!エコノミー朝食付基本料金でスタンダードへグレードアップ

15
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この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 情報管理が行き届かずご不便をお掛けしました。 誠に申し訳ございませんでした。 これからは情報の共有を徹底する様に致します。 お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之
2024-01-07
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
カツ丼肉増し
40代/男性|9 件のクチコミ

GW中に急遽宇都宮に行くことになったので利用しました。 建物には若干古さを感じるものの、部屋は落ち着いた空間となっており、ユニットバスのバスタブが広く、ゆっくりと朝風呂を楽しめました。 朝食ビュッフェは宇都宮らしく揚げ餃子があり、地元栃木の米や野菜がふんだんに使われており、美味しく頂きました。 JR駅、東武駅の間にあるので、どちらの駅からも若干歩きますが、一方で、どちらにも出かけやすいので、私としてはよいロケーション。 楽しいGWを彩ってくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋無料グレードアップ/朝食付】室数限定!エコノミー朝食付基本料金でスタンダードへグレードアップ

15
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 これからもお客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。  宿泊部支配人
2023-05-29
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

当日予約にも関わらずお部屋の件で電話くださったりフロントでの対応が非常に丁寧だったり、フロントの方、朝食会場の方、どちらも身なりをキチッとされていて、宿泊客に対してとても高級感のある対応を受けた気がします。 栃木県民割系の割引クーポンを使いましたが、非常に丁寧に説明してくださいました。 ホテル自体はレトロ感溢れる、といった表現が似合います。 お部屋も古さが否めませんが綺麗にされており、滞在中は快適に眠れました。 駅にも餃子街のような場所にも歩いていけるちょうど中間地点にあり、ホテル自体が大きいのでわかりやすいです。 駐車場も係の方がすぐ案内してくださり、提携駐車場も無料で利用できました。 朝食のバイキングはたくさんのお料理の中から…とまではいきませんが、広い会場でゆっくり食べられました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 これからもお客様にご満足頂けるサービス、接客を目指して参りますので今後ともよろしくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人
2022-09-26
5
ビジネス
一人
2020年4月宿泊
投稿者さん
239 件のクチコミ

 チックインもスムーズです。  部屋も落ち着けました。ベットも広くて助かります。  今回新型コロナウイルス対策凄いと思いました。朝食は美味しいバイキングですが、トン具等から感染すると言う話しも有り、料理の前に行き、何を下さいと言うとスタッフが食器によそって渡してくれます。御飯、味噌汁も飲み物もすべてスタッフがいれてくれます。いろんな土地のビジネスホテルを使用しますが、ここまで徹底している所ははじめてです。もちろんスタッフはマスクと盛り付け用手袋着用しています。すばらしいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
13
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いつもホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。 チェックイン時にはコロナウィルス対策の為に色々と確認させて頂いておりますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 お部屋に関しましては、お客様が寛げる空間を確保する事と必要とされる備品とのバランスを考慮して、日々工夫を重ねております。 ベッドに関しましては、部屋タイプによって大きさを変えておりますので機会があれば色々とお試し下さいませ。 朝食に関しましては、お客様が一番気にされる所かと存じますがスタッフ一丸となりまして取り組んでおりますのでご安心下さいませ。しかしながら、それにより大変煩わしい面もあるかと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフにご注文があれば、気兼ねなくお声をお掛け下さいませ。 色々なビジネスホテルをご利用されているとの事ですが、当ホテルもスタッフが様々な意見を出し合いまして、研究を重ねています。 マスクや手袋の着用に関しましては、違和感が生じるかとは存じますが、お客さまが一番安心できるスタイルかと信じて、当面はこれでやっていく所存にございます。 数々のお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。 お客様のご期待に応えられるように、これからも研究を重ねてゆく所存にございます。 スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。   宿泊部 石海和男
2020-04-18