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スマイルホテル熊谷のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅近ですし、隣はファミレスがあるので宿泊するだけならＯＫだと思います。サービスを期待するならＮＧですね。浴室にチ○毛が落ちている。部屋には爪楊枝が落ちていている。シャワーを掛けるフックはガタついている。部屋自体は普通のビジネスホテルで問題なかったのですが部屋に入った早々ガッカリでした。しかも出掛ける時に鍵をフロントに預けるのはどこのホテルも同じなので問題ないですが、数回目に帰って来た時にチェックインの対応をされて客の顔を全く覚えていないプロ意識の感じられなさにさらにがっかり。あるホテルは朝食付きで価格も安くサービスはぴか一でした。お風呂はメチャ狭だったけど、それを上回る従業員の心遣い、サービスには感動しました。今回は、どんなホテルか楽しみにしていただけに残念でした。ただ、喫煙の部屋でしたがタバコ臭くは無かったです。
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この度はチサンイン熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました客室及びスタッフ対応の件につきましては真摯に受け止め今後の改善策とさせて頂きます。次回熊谷へ起こしの際にも当館をご利用頂ける様、皆様のご期待に添えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参ります。貴重なお時間を割いてコメント頂き、誠に有り難うございました。チサンイン熊谷担当 橋本
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総合2
投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
駅近ですし、隣はファミレスがあるので宿泊するだけならＯＫだと思います。
サービスを期待するならＮＧですね。
浴室にチ○毛が落ちている。
部屋には爪楊枝が落ちていている。
シャワーを掛けるフックはガタついている。
部屋自体は普通のビジネスホテルで問題なかったのですが
部屋に入った早々ガッカリでした。
しかも出掛ける時に鍵をフロントに預けるのはどこのホテルも同じなので
問題ないですが、数回目に帰って来た時にチェックインの対応をされて
客の顔を全く覚えていないプロ意識の感じられなさにさらにがっかり。
あるホテルは朝食付きで価格も安くサービスはぴか一でした。
お風呂はメチャ狭だったけど、それを上回る従業員の心遣い、
サービスには感動しました。
今回は、どんなホテルか楽しみにしていただけに残念でした。
ただ、喫煙の部屋でしたがタバコ臭くは無かったです。
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この度はチサンイン熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました客室及びスタッフ対応の件につきましては真摯に受け止め今後の改善策とさせて頂きます。
次回熊谷へ起こしの際にも当館をご利用頂ける様、皆様のご期待に添えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参ります。
貴重なお時間を割いてコメント頂き、誠に有り難うございました。
チサンイン熊谷
担当 橋本