この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
臭いに関しては、当ホテルとしても難しい課題の一つです。染みついてしまった臭いを全くの無臭にすることは不可能に近いと感じております。ただその中で定期的に塩素の消毒を実施しております。それでも私たちは慣れてしまっていることもあり、指摘を受けることも多々ございます。一番は宿泊して頂いたお客様の声が頼りです。ですのでご宿泊の機会がございましたら、どんな些細なことでもご意見いただけますとありがたい次第でございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。