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スマイルホテル熊谷のクチコミ･お客さまの声
総合4
泊まった部屋のトイレ、バスのドアが外からノブを回しても回らなくて開かず、中から鍵をかけようとしてもボタン部分が押せず困りました。そして冷蔵庫のドアの部分の仕切りと中の仕切り(段差？)がなくなっていたので冷蔵庫を開けると入れてある飲み物は落ちてきてしまうし、仕切りの段差がなくなっていたのであまり物が入らず不便でした。せっかくお部屋は綺麗で良かったのに、ドアと冷蔵庫が残念な感じだったので直していただけると助かります。
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この度はスマイルホテル熊谷ご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室に不備があり大変ご迷惑をおかけしたしました。トイレのドアはチェックアウトされた後に点検し、現在は正常に開閉されます。ご不便をおかけした冷蔵庫の仕切りも部品を入れて正常な状態にしております。大変ご迷惑をおかけしました。同様のことが起こらないよう点検いたします。貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用くださいませ。スマイルホテル熊谷フロントスタッフ
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投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ
泊まった部屋のトイレ、バスのドアが外からノブを回しても回らなくて開かず、中から鍵をかけようとしてもボタン部分が押せず困りました。そして冷蔵庫のドアの部分の仕切りと中の仕切り(段差？)がなくなっていたので冷蔵庫を開けると入れてある飲み物は落ちてきてしまうし、仕切りの段差がなくなっていたのであまり物が入らず不便でした。せっかくお部屋は綺麗で良かったのに、ドアと冷蔵庫が残念な感じだったので直していただけると助かります。
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この度はスマイルホテル熊谷ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室に不備があり大変ご迷惑をおかけしたしました。
トイレのドアはチェックアウトされた後に点検し、現在は正常に開閉されます。
ご不便をおかけした冷蔵庫の仕切りも部品を入れて正常な状態にしております。
大変ご迷惑をおかけしました。
同様のことが起こらないよう点検いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ